2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 15:49
Бул ыкма көбүнчө сеанстарда, психологиялык консультацияларда же топтук терапияда психотерапевттер тарабынан колдонулат. Ошондой эле активдүү угуу ыкмалары менеджерлер тарабынан сатууну көбөйтүү үчүн ийгиликтүү колдонулат.
Биринчи жолу "активдүү угуу" түшүнүгүн советтик психолог Юлия Гиппенрейтер күнүмдүк жашоого киргизген. Ал кабылдоо, көңүл буруу, үй -бүлөлүк психология боюнча адистешкен. Активдүү угуу ыкмалары, анын ою боюнча, жакындары менен, үй -бүлө менен сүйлөшүүдө чоң мааниге ээ. Юлия Гиппенрейтер "Активдүү угуунун кереметтери" китебин басып чыгарды, анда ал жеткиликтүү тилде угуу жана жөнөкөй мисалдар сыяктуу жөндөмдүүлүктүн маанилүүлүгүн көрсөткөн. Бул ыкманы колдонуу маектешти жайгаштырып, чыңалууну басаңдатып же тынч, ишенимдүү атмосфераны түзө алат. Бул уникалдуу баарлашуу техникасынын жардамы менен, сиз балаңыз менен жакындыкка жетип, аны жөн эле ата -эне эмес, дос боло аласыз.
Негизги принциптер
Кунт коюп угуу психотерапевттер жана психологдор үчүн гана маанилүү эмес. Күнүмдүк жашоодо бул көндүм башкалар менен болгон мамилени жакшыртууга гана эмес, көптөгөн жаңы жана кызыктуу нерселерди үйрөнүүгө жөндөмдүү. Муну адамдардын уккандан көрө сүйлөөгө даяр экени менен түшүндүрсө болот. Ошентип, сиз башкалардан жагымдуу түрдө айырмалана аласыз, активдүү угууну эмпатия менен салыштырууга болот, башкача айтканда, маектештин эмоциясын эмпатиялоо жана сезүү жөндөмү. Ошентип, өз ара түшүнүшүүгө жетишилет. Ар бир адам маанилүү жана маанилүү сезиши керек жана ага чыныгы көңүл бул сезимди берет. Активдүү угуу техникасынын арсеналында көптөгөн амалдар бар. Бирок, бардык учурларда колдонула турган бир нече негизги принциптер бар:
Нейтралдуу позиция … Сүйлөшүүдө маектешти же анын пикирин баалоодон баш тартууга аракет кылуу абдан маанилүү. Калыс калууга аракет кылыңыз, каршылаштын инсандыгын жана көз карашын урматтаңыз;
Аста-аста … Маектешке кайрымдуу мамиле чыр-чатаксыз чөйрөнү жана атмосфераны камсыз кылуу үчүн иштелип чыккан. Көз байланыш түзүүдө сылыктык жана кичине кызыгуу менен көзгө кароо эң жакшы. Психотерапия учурунда пациентти сүйлөшүүгө үндөгөнгө аракет кылуу эң жакшы. Бул үчүн тактап же жетектөөчү суроолорду берүү керек, бирок анын сөзүн бөлбөө керек;
Чынчылдык … Сүйлөшүү жүргүзүүдө чын жүрөктөн кызыгуу сүйлөшүү темасына гана эмес, маектештин өзүнө да маанилүү. Атүгүл активдүү угуу ыкмалары жардам бербейт, эгерде сиз адамды уккуңуз келбесе. Чарчап же кыжырдансаңыз, олуттуу жана маанилүү сүйлөшүүнү баштабашыңыз керек. Бул жагдайда, эгер сиз кунт коюп угууга маанайыныз жок болсо, эң татаал техникалар да жагдайды тактай албайт.
Психотерапия сессиясында же жөнөкөй сүйлөшүүдө формалдуу сылыктык эч качан чыныгы кызыгууну алмаштыра албайт. Ошол эле учурда, эгерде адамдын маанайы начар болсо, аны ойлорун ачык айтууга мажбурлабаш керек.
Эмоцияга караганда сөздөргө көбүрөөк көңүл буруу маанилүү. Кантсе да, маектештин сезимине жана маанайына кулак салуу жана ага сиңүү жөндөмү эмпатияга окшош. Андыктан, башкалардын эмоциялары сизди ээлеп алышына жол бербешиңиз жана айтылгандардын маңызын колдон чыгарбоого аракет кылышыңыз керек.
Паузалар --- Жөнөкөй тыныгуулар керемет жасай алат! Алар атаандашты монологду улантууга "түртүшөт", анын ойлорун топтоого кошумча мүмкүнчүлүк беришет. Андан кийин, адам башында айтууну пландабаган нерсени билдире алат.
"Көздөн көзгө" Диалог учурунда көз менен байланыш түзүңүз. Көзгө тийүү же көз-мурун үч бурчтугуна басым жасоо эң жакшы. Көздүн кыймылдары башка адамдын сөзүбүзгө же жаңсообузга реакциясы жөнүндө айтып бере алат. Ошондой эле, көз байланыш дагы ишенимдүү атмосферанын пайда болушуна өбөлгө түзөт.
Түшүндүрүү Кээ бир учурларда, буга чейин айтылгандарды тактоо маектешине өз оюн толук айтууга жардам берет. Бул ыкма адамга сырттан айтылгандарды угууга жана кошумча түрдө алардын сөзү жөнүндө ойлонууга мүмкүнчүлүк берет. Ошондой эле, күнүмдүк баарлашууда бул ыкма керексиз "ой жүгүртүүдөн" жана интуиондон качууга жардам берет.
"Кайра айтуу" Кыска, бирок мазмундуу кайра айтуу маектешке сырттан өзүн угууга, айтылганды кайра баалоого жана кааласа бир нерсени тактоого же кошууга мүмкүнчүлүк берет. Мында угуучу өз пикириндеги негизги учурларды интонация менен бөлүп көрсөтүүгө аракет кылат. Бул маектешиңизге анын монологунан эмнени укканыңызды түшүнүү үчүн жасалат.
"Жаңырык" Активдүү угуунун бул ыкмасы маектештин акыркы фразаларын кайталоону камтыйт, бирок сурак интонациясы менен. Ошентип, сиз маалыматты тактайсыз. Бул ыкма төмөнкү маалыматтык билдирүүнү камтыйт: "Мен сизди туура түшүндүмбү?"
Иш -аракеттердин алгоритми
Активдүү угуу - бул процесс. Ошондуктан, бул техниканы ишке ашыруу үчүн, сиз негизги эрежелерди карманышыңыз керек. Алардын жардамы менен эң жакшы натыйжага жете аласыз. Көз тийүү. Бул өтө маанилүү жана маектешти бошотууга жана анын толкунуна тууралоого жардам берет. Ошентип, сиз бир гана адамдын сөзүнө эмес, ага болгон кызыгууңузду көрсөтөсүз. Башка адамга кунт коюп угуп жатканыңызды көрсөтүүгө аракет кылыңыз. Чоочун нерселерге алаксыбаңыз же ага баштан аяк караңыз. Сиз сүйлөө учурунда башыңызды ийкеп, түшүндүрмө суроолорду бере аласыз. Бирок, сиз тең салмактуулукту сактай билишиңиз керек жана "макулдук" менен ашыкча кылбаңыз. Башка адамдын ордуна оюңузду бүтүрүүгө аракет кылбаңыз. Бул сизди бирдей толкун узундугуна койбойт, бирок тажатат. Түшүнүүгө жетүү үчүн, атаандаштын сөздөрүн башкача айтканда, анын сезимдерин жана тажрыйбаларын чын жүрөктөн түшүнүүгө аракет кылсаңыз болот. Кээ бир учурларда эмоционалдык аспект маалыматтыкка караганда алда канча маанилүү. Бул тактика бала менен сүйлөшүүдө өзгөчө зарыл. Активдүү угуу башка адамга анын баалуулугуна ишенүүгө жардам берет. Бул ыкма өзүн-өзү сыйлоо сезими төмөн пациенттер үчүн маанилүү, ал белгилүү бир көйгөйлөрдү жеңүүгө жана аларды чечүү жолдорун табууга жардам берет.
Эркекче угуу
Активдүү угуунун, башка психотерапиялык ыкма сыяктуу, өзүнүн бутактары бар. Бул рефлексивдүү угуу деген эмне. Бул сүйлөшүү стили, бул маектештердин активдүү жүрүм -турумун билдирет.
Рефлексивдүү угуу маалыматты так түшүнүү үчүн маанилүү жана биринчи кезекте логика менен ой жүгүртүүгө ылайыкташтырылган. Көбүнчө, бул сүйлөшүү стили маалыматты талдоо жана чогултуу эң чоң мааниге ээ болгондо, бизнес байланышта колдонулат. Бул сизди кыйратуучу кемчиликтерден же "түшүнбөстүктөрдөн" куткара турган абдан маанилүү баарлашуу жөндөмү.
Сунушталууда:
Рефлексивдүү угуу
Өнөктөштөрдүн ортосундагы аң -сезимсиз, кичине жана чоң нааразычылыктын тереңине түшкөн ата -энелердин билдирүүлөрү - айтылган сөздөрдөн келип чыккан. Сөздөр, сөздөр, сөздөр … Айтылган жана айтылбаган сүрөттөр алар ойлоп табышат. Сөздөн сиз толуктоого, мобилизациялоого, кызыгууга, сүйүүгө, айыгууга болот.
Эмпатия же жүрөгүңүз менен угуу
Чоң кишилердей эле, тагдыр бизге кемчиликсиз түшүнгөн адамды берет деп дайыма үмүт кылабыз. Биздин кубаныч менен кайгыбызды өзүбүздүкүндөй бөлүшө турган адам. Маектешиңизди эмоционалдуу сезүүгө мүмкүндүк берген бул сонун сезим Эмпати деп аталат.
Акылдуу угуу - бул азыркы дүйнөдө каприз же муктаждык
Эстүүлүк бизнес чөйрөсүнө тереңирээк кирип, бардык процесстерди камтыйт жана өзүнө көбүрөөк көңүл бурууну талап кылат. Эгерде жок дегенде бир жолу жумушчу жолугушуу, ишкердик жолугушуу же жөн эле достук маек учурунда, сиз эмне коркунучта экенин билбейм деп ойлоп калсаңыз, анда окууңуз керек.
Ачык, активдүү агрессияга кантип жооп бериш керек? Түз сунуштар
Өзүңүздү коргой билүү маанилүү, ошондо сиз ишенимдүү жашай аласыз жана өзүңүздү ишенимдүү түрдө билдире аласыз. Төмөндө 4 кырдаал, алардын ар биринде кантип иш -аракет кылуу керектигин карап көрөлү. 1. Сиз таптакыр бейтааныш адамдын агрессиясы менен жолугасыз.
Активдүү элестетүүдөгү көлөкө чөйрөсү
Акыркы топто активдүү фантазиянын ыкмасы жаңы болгон көптөгөн жаңы адамдар болгон. Алар, көбүнчө, руханий байлыктардын кампасына эки дарбазачы менен беттешти. Кийинки жолу биз алардын бири же бир адамдын архетипи жөнүндө сүйлөшүүнү чечтик. Ал эми бул жерде дагы бир фантастикалык каарман тууралуу окуя бар, көлөкө архетипин көрсөтүп, топто сүйлөшүүгө мүмкүн болгон жок … Ошондуктан, мен бул жерге кээ бир ойлорумду жана таасирлеримди жазып жатам.
