Кыялдагы компанияда кантип жумушка орношуу керек: "А" дан "Z" га чейин интервьюларды окутуу

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 15:49

Орто звенодогу менеджер мага кайрылып, фармацевтика тармагынын ТОП-10 деңгээлинин батыштык өндүрүүчүсү менен маектешүүдөн өтүүгө жардам берүү өтүнүчү менен кайрылды. Буга чейин, биз анын жашоо деңгээлине жана алдыга жылууга болгон каалоосуна олуттуу таасир эткен бир нече коркунучтуу ишенимдердин үстүндө иштечүбүз, азыр кадрлар бөлүмү менен маектешүү көндүмдөрүн өркүндөтүү жана чоң компанияларда кадрлар менен иштөө боюнча мурунку тажрыйба эмне үчүн керек экенин түшүнүү үчүн машыктыруу сессиялары керек болчу. терс болгон. Кардар, аны Дмитрий деп атайлы (кардардын аты, компаниялардын жана продукциялардын аттары өзгөртүлдү, сессия маектешимдин уруксаты менен жарыяланды), бир нече түшүнүксүз өтүүлөр жана карьерасындагы жагымсыз кыскартуу болгон, ал каалайт Бул курч бурчтарды кантип тегиздөө керектигин үйрөнүү үчүн, ошондой эле кийинки интервьюдан кийин кардар "агрессивдүү менеджерден" эч кандай чечмеленбестен жооп алган. Мен жумуштун сүрөттөмөсүн сурандым жана иш берүүчүнүн муктаждыктарын талдап, адамдарды башкарууга, иштин фокусуна, жеке жетилгендикке, стратегиялык көз карашка, аналитикалык жөндөмгө жана лидерлик сапаттарга көңүл бурдум. Кардардын сурнай карточкаларын жумуш берүүчүнүн муктаждыктарына ылайыкташтыруу, өткөөл мезгилде одоно четтерин тегиздөө жана мүмкүн болгон учурда ыңгайсыз суроолорду алдын ала билип, алсыз жерлерди чыңдоо чечими кабыл алынган.

Бул макаланын форматы жөнүндө ойлонуп, мен мүмкүн болушунча пайдалуу маалыматты берүүнү чечтим, иш жүзүндө эч нерсени кыскартпадым, аны мүмкүн болушунча түшүнүктүү жана окумдуу кылдым. Текст кардар менен диалог түрүндө берилет, анда кадрлар бөлүмүнүн ой жүгүртүү процесси эң майда -чүйдөсүнө чейин ачылат, чындыгында аналогу жок интервью берүү үчүн бүтүндөй колдонмо чыкты., кызмат ордуна карабастан, ар бир адам колдоно алат. Мен ишенем, бул материал көптөгөн адамдарга мансаптык өсүштүн логикасын түшүнүүгө жардам берет, алардын күчтүү жактарын көрсөтөт, ошондой эле атаандашынын ыңгайсыз суроолорун күтөт, бул аларга жагымдуу шарттарды алууга жана кыял компанияларында иштөөгө мүмкүндүк берет. Жакшы саякат, жагымдуу окуу!

Кардар: Кутман кеч, Иван. Бул жолу мен TOP-10 деңгээлиндеги компаниянын аймактык менеджеринин бош вакансиясына интервьюга даярдануу үчүн кайрылып жатам, учурда мен чыгыш фармацевтикалык өндүрүшүндө эквиваленттүү кызматты ээлеп жатам.

Машыктыруучу: Кутман кеч, Дмитрий, жумуштун сүрөттөмөсүн алдым, баштайлы. Кайсы продукт линиясы жана жоопкерчилик аймагы жөнүндө айтып жатасыз?

Кардар: Москванын түштүк жарымы жана Москва облусу, HR (HR боюнча адис) эркектердин / аялдардын ден соолугу боюнча сүйлөштү.

Тренер: Түшүндүм. Биз HR менен маектешүү эң татаал экенин телефон аркылуу талкууладык, андыктан бүгүнкү сессияда мен кадрлар боюнча директордун кызматын алам.

Кардар: Жакшы. Менин түз жетекчим менен эч кандай көйгөйүм жок, кадрлар бөлүмү көптөгөн түшүнүксүз жана анча жагымдуу эмес суроолорду берет.

Машыктыруучу: Биз эки жол менен бара алабыз. Же адегенде интервьюну толугу менен ойнотуңуз, андан кийин бардык пикирлерди иреттеңиз, же биз муну жолдо, үзгүлтүккө учуратып, кээ бир микрофикирлерди бере алабыз. Кантип өзүңүзгө ыңгайлуу болосуз?

Кардар: Келгиле, эч нерседен куру калбайлы.

Машыктыруучу: Макул. Жакшы. Андан кийин, Дмитрий, биздин жолугушууга келгениңиз үчүн чоң рахмат. Сураныч, өзүңүз жөнүндө айтып бериңизчи.

Кардар: рахмат. Мен дагы сиз менен маектешүү үчүн болгонума абдан кубанычтамын. Менин атым Дмитрий ХХХ. Билимим боюнча дарыгермин, университетти 2007 -жылы аяктагам. Андан кийин, кыска убакыттын ичинде эркектин ден соолугу темасын изилдеген. Ал өз ишмердүүлүгүндө көптөгөн илимий борборлордо болуп, медициналык өкүлдүн кесиби менен таанышкан. Ошентип, мен резюмемди HeadHunterге жайгаштырып, XXX Alpha менен аяктадым. Мен аны кантип тандадым? Ооба, чынында, таптакыр жок. Бул мени чакырган биринчи компания, мен интервьюдан өттүм жана мени дароо кабыл алышты.

Кардардык базанын лоялдуулугун тартуу жана утуп алгандан кийин, жаңы продуктуну ишке киргизүү башталды, аны сатуу үчүн айына 50дөн 100 пакетке чейин компаниянын өкүлдөрүнө жеке бонус төлөнүп берилет. Мен бул норманы тажрыйбалуу кесиптештеримден мурун, алгачкы эки айда жакшы түзүлгөн кардар мамилелери аркылуу аткара алдым. Мен жана Россиянын башка беш кызматкери кичинекей акчалай бонус алдык (мен абдан сыймыктанчумун). Ошол эле жерде "ХХХ Альфа" компаниясында сатуу боюнча биринчи тренингден өттүм.

Машыктыруучу: Дмитрий, мен сени токтотуп жатам. Караңыз. Өзүңүз жөнүндө кыскача аңгеме деген эмне? Бул билимге шилтеме жок үч мүнөт, мен профессионал катары киммин, менин жалпы билимим кандай. Мен кайда өстүм, кайда корпоративдик мектепти өнүктүрдүм. Көрдүңүзбү, бардык резюмелер, ачыгын айтканда, талапкер менен жолугушуу жолунда кыйшык изилденет. Ошондуктан, бүт өмүр баяныңыз 20 мүнөткө чейин угулат деп күтүү оңой эмес. Адамдар үч мүнөттөн кийин көңүлүн жоготот. Жана алар баарын кылдат изилдешти деп ойлоо да туура эмес.

Ошондуктан, мен үч баскычтуу формула боюнча өзүм жөнүндө кыскача баян кылууну сунуш кылам, шарттуу түрдө ар бир кадам үчүн мүнөткө бөлөм.

Кадам саны 1. Сиз бардык кесиптик тажрыйбаңыздын кыскача баяндамасын берип, акцентти баса белгилейсиз. Мисалы: Кутмандуу күнүңүз менен, мен баланча тармактарда, баланча функцияларда, тигил же бул географияда көп жылдык тажрыйбам бар, тиешелүүлүгүнө жараша жалпы жана оригиналдуу. Баланча топтордо, баланча портфолиолордо, баланча аймактарда мен команда түздүм, мен мындай жылдан бери башкаруучулук тажрыйбам бар.

Бул жерде адамдардын менеджер жөндөмү маанилүү. Шарттуу түрдө орус тилинде да, көп улуттуу, европалык, чыгыш фармацевтикалык өндүрүштөрүндө да иштегенимди баса белгилеп кетүүгө болот, менин портфелим боюнча, компаниялардын түрлөрү жана корпоративдик чөйрө боюнча абдан ар түрдүү маалыматым бар.

Бул жерде менин профессионал катары калыптанганымды ачык айтуу маанилүү. Бул биринчи нерсе. Мунун баарын жалпысынан эки сүйлөм менен айтуу керек. Тизме абдан кыска.

2 -кадам. Кийинки, сиз азыр иштеп жаткан ролуңуз жөнүндө сүйлөшөсүз. Учурда сиз иштеп жатасыз, ошондуктан сиз мындай деп айтасыз: "Менин учурдагы ролумда мен баланча территориядагы баланча продукт портфелинде сатуу жана маркетингди илгерилетүү үчүн жооп берем …". Бул жерде сиз улуттук менеджерге эмес, өкүлчүлүктүн башчысына отчет бериңиз, муну дагы баса белгилөө керек.

Бул жерде, экинчи этапта, идеалдуу түрдө лидерлик кызматта, сиз ишке ашырган бир же эки долбоорду абдан кыскача айтуу орундуу жана бул тажрыйба сиз талкуулоого келген вакансияга тиешелүү. Бул учурда, мен түшүнгөндөй, команданы кантип өстүрүү жөнүндө сүйлөшүп жатабыз. Жумуш сыпаттамасында иш берүүчү башкаруу, окутуу жана жеке жетилүү жөнүндө көп нерсени айтат жана муну баса белгилөө керек. Демек, эгерде сиз өзүңүздүн кызматчыңызды идеалдуу түрдө мураскердин деңгээлине жеткире алган учурлар болсо, анда бул чоң "плюс" болот, мага телефон аркылуу ушундай эле мисалды айттыңыз. Же жаңы продукттун ийгиликтүү ишке киргизилишин же сатуу максатынын ашыкча аткарылышын баса белгилеңиз, бул милдетти аткарууда сиздин компетенцияңызды баса белгилеп, кошумча суроолорду жаратышы мүмкүн. Сиздин максатыңыз - бардык деталдарды дароо эле берүү эмес, интервью алуучунун көңүлүн буруу үчүн абдан чоң штрихтер менен кызыктуу долбоорлорду белгилөө. Өзүңүз жөнүндө кыска аңгемени бүтүргөндөн кийин, алар бул нерсеге кайтып келүүнү каалаарын текшериңиз жана сиз буга кубанасыз, анткени сиз окуялардын текстин алдын ала даярдап койгонсуз.

3 -кадам. Сиз андан ары, бул долбоорлор жөнүндө эптеп эле айтып жатып, үчүнчү кадамга өтүңүз, ал жерде азыр турган жериңиз менен сиз каалаган жерге көпүрө таштайсыз. Сиздин карьералык өнүгүүңүздүн логикасы боюнча. Жана жаңы бош орундарды карап чыгууга түрткү болгон себепти белгилеңиз.

Бул компанияда эмнеге кызыгып жатканыңызды айтуу керек, ал эмне үчүн ал эмес, башка. Жана эмне үчүн дал ушул роль, эмне үчүн сизди кызыктырат жаңы портфели продуктылар. Бир жагынан, бул сиз үчүн кандайдыр бир горизонталдуу өсүү, ТОП-10го кайтуу мүмкүнчүлүгү деп айта алабыз. Жана, экинчи жагынан, бул сиздин тажрыйбаңызды кеңейтүү үчүн мүмкүнчүлүк, анткени алар мурда иштебеген продукциянын ушул категориясы менен. Мотивацияда баса белгилөө керек: “Медициналык университетти аяктагандан кийин, мен биринчи жылы илимий талаа жана эркектердин ден соолугу темасын изилдөө менен алектендим. Башында мага абдан жакын болчу."

Ошентип, эгер сиз бул негизги этаптарды жана мотивацияңызды үч мүнөттө башкара алсаңыз, анда эч кандай баа болбойт. Анткени, кандай болгон күндө да, маектешибиздин кийинки суроосу: “Эмнеге кеткиң келип жатат? Анан эмне үчүн бизге кошулгуңуз келет? Бирок бул суроолор сиз үчүн ыңгайсыз учурларда берилиши мүмкүн, жана сиз алдыга чуркап, аларды сүйлөөгө ыңгайлуу болгон ачкычта көрсөтүңүз. Жалпысынан, сиз ыңгайсыз өтүү темасын өткөрүп жатасыз. Ошентип, алгачкы беш мүнөттө сиз бул теманы сизге ыңгайлуу болгон сценарийде талкуулап, анан демиңизди чыгарып, иш тажрыйбаңызды талкуулаңыз. Эгерде суроолор жок болсо, биз машыгууга болобу?

Кардар: Кел, ооба. Ошентип, мен бул жерге кичине жаздым. Профессионалдык тажрыйбаны жалпылоо. Мен даярмын.

Тренер: Саламатсызбы. Келгениңиз үчүн рахмат. Сураныч, өзүңүз жөнүндө айтып бериңизчи.

Кардар: Кутман кеч, менин атым Дмитрий. Жалпы стажы 13 жыл, анын ичинде беш жылдан ашык ар кандай медициналык ништерде, оригиналдуу жана генералдык компанияларда жетекчилик кызматтарда. Азыркы кызматымда гастроэнтерология, антибиотиктер, педиатрия, травматология жана неврология тармагында фармацевтикалык продукциянын кеңири портфелин илгерилетем.

Учурда мен Москва облусун жана Борбордук федералдык округду жетектейм.

Машыктыруучу: Көбүрөөк маалымат бергиңиз келеби? Сиз портфолиону гана айттыңыз, бирок сиз орус, европа жана чыгыш компанияларында иштегениңизди айткан жоксуз. Жана өндүрүүчү тарапта да, жарнамалоо үчүн маркетинг агенттигинин тарабында да. Сизде эки тараптан тең өзгөчө көз караш бар, бул интервьюга келген башка талапкерлердин көбүнө ээ эмес. Бул кенен жана уникалдуу тажрыйба. Ошондой эле кайсы жылы команданы башкарып жүргөнүңүздү кошуңуз.

Кардар: Түшүндүм. Жакшы. Менин атым Дмитрий, фармацевтика тармагында 13 жылдан ашык тажрыйбасы бар, анын ичинен беш жылдан ашык жетекчилик кызматта. Мен орус, индия, америкалык, батыш европалык компанияларда, ТОП-10до да, үй-бүлөлүк типтеги чакан компанияларда да иштедим. Өндүрүүчү тараптан да, маркетинг агенттиги тарабынан да алдыга жылуу үчүн кеңири көз караш түзүлдү. Ал медициналык тармактарда иштеген: гастроэнтерология, антибиотиктер, педиатрия, травматология, неврология, ЛОР.

Экинчиден: азыр мен Москва жана Борбордук Федералдык Округунун региондорунун промоушн бөлүмүнүн аймактык менеджеринин жетекчилик кызматында иштеп жатам. Менин түздөн -түз баш ийүүмдө он эки кызматкер бар, алардын 8и Москвада жана 4ү Борбордук Федералдык Округунда.

Учурда мен алга жылууну, баштапкы компанияга кайтууну жана горизонталдуу өсүүнү издөөнү каалайм, мен эркек менен аялдын ден соолугу жаатында иштеген эмесмин. Бирок мен кыйыр түрдө бул темага токтолгом, институттан кийин илимий ишмердүүлүк менен алектенгенимде, ал мага жакын.

Мен кыскача ийгиликтүү долбоорлорго токтолом. Мен баса белгилей кетейин, азыр менин баш ийүүмдө мен жалдаган жана өстүргөн негизги эсеп менеджери бар. Ал мындан ары горизонталдуу түрдө рактын олуттуу долбоорлору үчүн каралат, эгер ийгиликтүү болсо, анда ал тез эле лидерлик позицияда боло алат.

Мен бир нече жолу рынокто жаңы продуктыларды ийгиликтүү чыгардым, бир жыл мурун чыгарылган эки жаңы продукциянын ишке киришине кененирээк токтолом. Азыркы учурда, менин командам, нөлдөн баштап, бир медициналык өкүлгө 100 пакет сатуунун өндүрүмдүүлүгүнө жетти, биринчи продуктунун баасы боюнча 700 таңгак, экинчиси - 1000. Ошол эле учурда бизде эч кандай колдоо жок дарыкана чынжырларынан жана оорукана бөлүмүнөн, мунун баарын биз өзүбүз жасадык. Ооба, жана менин негизги жетишкендиктеримдин бири: Мен нөлдөн баштап команда түзө алам, кызматкерлерди жалдап, өстүрө алам. Учурдагы компанияда, мен жаңы жумушка орношкондо, эски командадан бир нече адамды жумуштан кетирип, чындыгында, жаңысын түзүп, аны өстүрүүм керек болчу. Бул жөнүндө сүйлөшүшүбүз керекпи? Бул тажрыйбадан мага көптөгөн жагымсыз суроолор келип түштү. Балким, ушундан улам мага "агрессивдүү менеджер" тууралуу пикирлер айтылды беле?

Машыктыруучу: Ооба, ооба, ооба, мен буга кайра келем. Ал эми кыска окуянын үчүнчү бөлүгү?

Кардар: Үчүнчү бөлүк. Жана мага экинчи айтканын жакты. Кийинки жерге кайда көчкүм келет? Мен баштапкы компанияга өтүүнү каалайм.

Машыктыруучу: Мыкты.

Кардар: Мен пункттарды бир аз аралаштырдым.

Машыктыруучу: Эч нерсе. Бул сонун угулду. Асман менен жер, алар кантип башталганына салыштырмалуу. Дагы даана жана структураланган угулат. Жалгыз комментарий: жоопкерчилик зонасын белгилегенде, баары жакшы, баары түшүнүктүү. Анан алар долбоорлордун сөзүнө киришти. Жалпысынан алганда, сиздин биринчи жана үчүнчү долбоорлоруңуз бир эле нерсе, бул команда түзүү жөнүндө. Андыктан кайталоонун эч кандай мааниси жок.

Кардар: Үчүнчүсү, мен башынан баштап адамдарды чогултканымды билдирип, биринчисинде мен жалдап эле эмес, кызматкерди да өстүрдүм.

Машыктыруучу: Менин оюмча, бул ролго байланыштуу, сиз күчтүү адамды тарбиялаганыңызды баса белгилөө, менимче, сиз иштен гана эмес, өзүңүз алган командадан адамдарды да тарбиялай аласыз. Ошондуктан биринчи мисал көбүрөөк актуалдуу деп ойлойм. Жөн эле баса белгиле, үч жылдын ичинде менин командам күчтүү кызматкерди өстүрүп, негизги эсеп менеджери болуп калды, аны сиз азыр онкологиялык долбоорлордо алдыга жылдыруу үчүн карап жатасыз. Жок дегенде, мураскер болбосун, мен түшүнгөндөй, бирок кимдир бирөө көтөрө турган болуп чыкты, бул жакшы "плюс". Сиз мындай мисалдарды башкаруу тажрыйбаңыздан жана адамдарды тарбиялоого болгон каалооңуздан улам баса белгилешиңиз керек. Компетенттүү менеджердин милдети - күйгөн талааны эмес, тескерисинче, күчтүү команданы калтыруу.

Ал эми экинчи долбоору менен … Баарын эң сонун айттыңыз, бирок деталдарга кире баштадыңыз. Эмне үчүн мен бир дарынын баасы канча экенин билишим керек? Мен сизди жаңы продукттун сатуусун нөлдөн баштап тигил же бул көлөмгө чейин көбөйткөнүңүздү угууга кызыктым, сиздин портфелиңиздин жалпы кирешесинде жана жалпы компаниянын кирешесинде кандай үлүш болгон, эмне базар үлүшү кандай болгон жана кайсы мезгил үчүн? Муну ачык кылуу үчүн так цифраны айткан жоксуз. А сен канчага созулганын айткан жоксуң. Башкача айтканда, менин башымда сүрөт жок болчу, жетишкендик эмне болгон, чынында. Эч нерсеге ээ болбогондо жана жок дегенде бир нерсе кылганда, ал дайыма сонун жетишкендикке окшоп калат деген ой пайда болот. Бирок дагы эле, бул эмне болгон? Балким, бул жыйынтыктар түшүп жаткан рынокто же башка нерселерде жетишилген. Сиз аны кантип формулировать этүү жөнүндө ойлонушуңуз керек.

Жана, чынында эле, компанияга кирүүнүн башында кыскартуу фактылары кандайдыр бир деңгээлде каттуу угулду. HRга келсек, менде сөзсүз түрдө мындай суроо пайда болмок: “Чечимге эмне себеп болду? Бир эле учурда бир нече адамды жумуштан кетирип, жаңыларын тартуу чечимине эмне түрткү болду?"

Кардар: Түшүндүм. Бул сатуунун төмөндөшүнө байланыштуу болгон, адамдар көп иштешкен эмес жана каалашкан да эмес. Ачыгын айтканда, муну буга чейин эле жасоо керек болчу, бирок менин ордумда эч ким жок болчу. Жетекчим экөөбүз муну талкуулап, биргелешкен чечим кабыл алдык.

Машыктыруучу: Ынанымсыз.

Кардар: Кантип ишендирсе болот? Балким, анда ал жөнүндө такыр сүйлөшпөшүбүз керек?

Машыктыруучу: Өзүңүз жөнүндө кыскача аңгемеде, албетте, бул жөнүндө айтуунун кажети жок. Бул жөн эле ачылып калса жана алар сизден башкаруу көндүмдөрү жөнүндө кененирээк сурай башташса (жана бул мисалдарды айтуу керек), анда аны кантип сунуштай турганыңызды ойлонуу маанилүү. Бул жерде "Мен келдим, команда андай эмес болчу, мен дароо эле адамдарды иштен алдым" деген фактыдан эмес, биринчи кезекте бизнес милдеттерин айтуудан баштоо керек. Алар тигил же бул иштерге продукцияны минустан плюска жеткирүү, рыноктун үлүшүн жогорулатуу үчүн келишкенин. Командага аудит жүргүзүп, биз ушунчалык көп адамдар тартпаганын көрдүк. Биз маселени дароо жетекчи менен талкууладык жана алсыз шилтемелерди алмаштырууга уруксат алдык, ал ийгиликтүү аткарылды. Анан сиз өткөн мезгилдеги сатуунун жыйынтыгын айтасыз. Андан кийин биз кыска окуяны түшүндүк, алдыга жылып жатабызбы же башка суроолор барбы?

Кардар: Баары түшүнүктүү, рахмат.

Тренер: Талапкерлер мүдүрүлгөн суроонун экинчи бөлүгү талап кылынган компетенцияларды көрсөтүү. Агрессивдүү менеджер катары сиз жөнүндө сын -пикирлер болду, келгиле, ошол жерге кирели. Сураныч, команда менен иштөөдө туш болгон эң кыйын тапшырма жөнүндө айтып бериңиз.

Кардар: Эң кыйыны? Кызматкерлерди мотивациялоо маселеси. Мен иштеген компанияда медициналык өкүлдүн максималдуу айлык акысы салыктар алдында XX миңди түзөт жана аны көбөйтүү мүмкүн эмес. Жана, тилекке каршы, компанияда кадимки эле автопарк жок. Машиналар бузулган, көптөн бери оңдолбогон, аларды айдап өтүү деле кооптуу эмес. Кызматкерлердин айрымдары же жарнамалык материалдардын топтому менен жөө чуркашат, же өздөрүнүн эсебинен, машиналарында компенсациясыз. Ачуулануу толкундары тынымсыз уланып жатат, көптөгөн адамдар пассивдүү издөөдө. Жана алардын мотивациясы жөнүндө суроо мага абдан олуттуу угулат.

Машыктыруучу: Жана жаңы өнүмдөрдүн промоушндарын ишке киргизүүдө бул менен кантип күрөштүңүз?

Кардар: Биз сатуу планын бөлүштүргөндө, мен күчтүү кызматкерлерге көбүрөөк жүк салчумун, алсырагандарга мен кичине планга макул болдум. Ооба, бул мен тараптан ар кандай колдоо. Башкача айтканда, иш сапары учурунда өкүл үчүн бир нерсе болбой калса, мен кардарымды тишим менен тиштеп, аны алууга аракет кылдым.

Тренер: Сиз конкреттүү мисал келтире аласызбы?

Кардар: Конкреттүү мисал? Мейли, караңыз, дарыканалардын белгилүү бир бассейни тандалып алынган, ал жакка жок дегенде бир жаңы пакет пакетин салыш керек болчу. Ал кезде көптөгөн медициналык өкүлдөр алсыз болчу, алардын иш тажрыйбасы 4 айдан 6 айга чейин болчу. Ошондуктан, кардарлар менен биргелешкен жолугушууларда мен көптөгөн демонстрациялык сапарларды өткөрдүм, андан кийин биз көп талкууладык жана машыктык. Адамдар талаага барышып, мага эч нерсе заказ кыла алышпасын деп дайыма телефон чалышчу, жана алар өздөрүн ийгиликтүү медициналык өкүл катары сезишпейт, балким, алар бир нерсени өзгөртүшү керек жана бул кесип алар үчүн эмес. Мен ар дайым ишендирип келгем, чынында, мен апам жана атам болчумун. Алгачкы, балким, үч айдын ичинде бардык сатуулар биздин демонстрацияларды өткөргөнүмдө, буйруктарды жана билдирүүлөрдү алганда, биздин биргелешкен сапарларыбыздын жыйынтыгы болду. Анан бара -бара мунун баары чайпала баштады, кызматкерлер лоялдуу мамилелерди түзүштү. Мен үчүн бул эң кыйын учур, команда тажрыйба топтой элек болчу, бирок эки дарыны чыгаруу бир убакта башталды.

Бизде дарыканалардын чынжырлары менен көйгөйлөр бар болчу, алар дагы эле уланууда, дистрибьюторлор менен болгон көйгөйлөр, бактыга жараша, алар буга чейин чечилген. Башкача айтканда, продукт бир кичинекей дистрибьютордо гана көрсөтүлдү, балким алгачкы төрт айда. Алыс Москванын бардык дарыканалары аны менен кызматташат. Мен бул дистрибьютор иштеген дарыканалардын маалымат базасын өз алдынча издедим, башка компаниялардын кесиптештери жардам беришти, биз өкүлдөргө бөлүнгөн бул дарыканаларды изилдедик. Дарыкана пункттарынын ортосундагы аралык абдан чоң болчу, жана автопарк жок болгон учурда логистика өтө кыйын болуп чыкты. Жетиштүү кыйын болду, менин жеке машинамдын болушу мага абдан жардам берди.

Машыктыруучу: Ооба, бул, жалпысынан алганда, кызматкерлер тажрыйба топтоп жатканда, сиз бардык сатууларды өзүңүзгө тартып алгандыгыңыздын мисалыбы?

Кардар: Туура айтасыз. Тажрыйбалуу адамдарды мындай айрыкка алып баруу дээрлик мүмкүн эмес болчу. Кээ бир бош орундарга медициналык билими жок адамдар келиши керек болчу. Медициналык билими жок кызматкерге бардык медициналык бөлүгүн жөнөкөй сөздөр менен түшүндүрүү үчүн медициналык тилди адамга которууну үйрөндүм. Жана бул дагы бир чоң көйгөй болчу. Бул юристке кыска убакыттын ичинде жакшы автомеханик болууну үйрөтүү сыяктуу.

Тренер: Көрүп турам. Ал эми бүгүн командаңызды кандай баалайсыз?

Кардар: Бүгүн менин командам медициналык бөлүктү абдан жакшы билет жана түшүнөт. Кызматкерлер материалды кардарга эң сонун жеткиришет, структурага, маркетинг стратегиясына ылайык иштешет. Жеке адамдар жеке сатуу үчүн акчалай бонустарды алуу менен мактана алышат.

Тренер: Көрүп турам. Сатуу жагынан сиз кандай ыкмаларды колдоносуз? Кандай маркетинг куралдары бар? Алар канчалык агрессивдүү?

Кардар: Маркетинг инструменттерине келсек, бизде башкы офистин презентациялары бар, аларды менеджер өз командасына жана кардарларына ылайыкташтырат, ошондой эле жарнамалык материалдар. Штаб презентацияларды англис тилинде жазып, дилерлерге жөнөтөт. Долбоордун менеджерлери аларды орус тилине которуп, аймактык лидерлерге жөнөтүшөт, алар командаларга презентация беришет, стратегияны жогорудан көрүнүп турат. Андан тышкары, менеджерлерден алар макул же макул эместиги боюнча пикирлер алынат. Эгер макул болбосоңуз, анда эмнени өзгөртүү же кошуу керек, кандай комментарийлер талкууланат. Тилекке каршы, рынок бардык жерде ар кандай, ал эми пикир алышуу көп убакытты талап кылат, эгерде стратегияда боштуктар бар болсо, анда аны реалдуулукка тууралоо өтө кыйын.

ХХХ сериясын баштоо стратегиясы жөнөтүлгөндө, бизди неврологго баруу үчүн эфирге чыгарышты. Ал эми неврологдордун арасындагы XXX эң чоң потенциалдан алыс жана рецепттердин биринчи сабы эмес. Ал эми биз маркетинг стратегиясын тууралап, башка адистерге кайрылууга аракет кылдык, бул травматологдор. Бул үчүн жашыл жарыкты алуу үчүн көп убакыт бою мүмкүн болгон жок. Бирок кийин биз максатыбызга жеттик жана жетекчилик бизге ХХХ линия боюнча бул аудитория менен иштөөгө уруксат берди, Россиядагы травматологдор эң кирешелүү аудитория болуп чыкты. Ошондуктан, биз көптөгөн маркетингдик иш -аракеттер менеджерлердин күчү менен да ишке ашат деп айта алабыз.

Машыктыруучу: Мен уктум, башкы офис презентацияларды даярдап, аларды түшүрөт, стратегиялар россиялык рыноктун реалдуулугуна ылайыкташтырылган эмес жана алардын аракетин жетекчиликке далилдеп, биргелешкен аракеттер менен кайра карап чыгууга туура келген. Анан "биз" деген ким?

Кардар: Мен жана башка менеджерлер.

Машыктыруучу: Бирок бул учурда кимдин демилгеси менен болду?

Кардар: Жалпы демилге. Биз травматологдорго дагы башка продуктылар менен баргандыктан, биз соода түйүндөрүн көрө баштадык. Визиттин жүрүшүндө жаңы продуктка болгон кызыгуу жана потенциал такталды, жана соттук дайындоолор пайда болду. Анан дагы соода түйүндөрү болгондо, алар бизди уга башташты.

Машыктыруучу: Продукциянын принциби боюнча бөлүштүрүү кандайча өттү? Аймак жөн эле бөлүнүп, бардык менеджерлер бардыгын сатып жатышабы?

Кардар: Ар бир менеджер өзүнүн командасы менен бүт продукт линиясын сатат. Белгилүү бөлүмдөр бар. Москва өкүлдөрү жана кээ бир аймактык өкүлдөр эки сызыкка бөлүнгөн. Ар кандай линиялардын кызматкерлери бир кардарларга бара алышат, бирок ар кандай продуктылар менен.

Машыктыруучу: Мен такыр түшүнгөн жокмун. Башкача айтканда, ошол эле медициналык өкүл сизге да, башка менеджерге да отчет бере алат?

Кардар: Жок, мен эле. Алар жөн эле талааларда кесилишет, ошол эле кардарларга барышат.

Машыктыруучу: Ооба, түшүндүм. Кесиптештердин арасында компаниянын жалпы кирешесинде сатуунун кандай үлүшү бар эле?

Кардар: Бул суроого азыр жооп берүү мен үчүн кыйын. Мен өндүрүмдүүлүк жана өндүрүмдүүлүктүн өсүшү боюнча айта алам. Биздин жыйынтыктар, айталы, көрсөткөн жок. Ар бир менеджер обочолонот, алардын жыйынтыгы кандай болгонун башчы гана билет.

Машыктыруучу: Ой, ошондой.

Кардар: Ооба, "бөл жана жең" принциби катуу сакталат. Эгерде биз Москвадагы өндүрүмдүүлүгүмдү бир аз миллиондогон X аймактагы бир кызматкер үчүн алсак. Борбордук федералдык округда 1 -сапта бир кызматкердин өндүрүмдүүлүгү X миллион региондо, 2 -сапта - XXX миңде, продуктылары азыраак.

Машыктыруучу: Тилекке каршы, бул мен үчүн эч нерсени билдирбейт, бул сандарды эч нерсе менен салыштырууга болбойт. Бирок, балким, анда сиз сатуу планын канчалык ийгиликтүү аткаргандыгыңызды айта аласызбы?

Кардар: IKS шаарына келсек, ал жерде чоң өсүш бар, план азыр 106%аймакта. Шаарда IGREKти алсак, 102%бар. Москва облусу боюнча жалпы, менин аймагым үчүн 97%ды түзөт. Бардыгы болуп Москвада - 103%.

Машыктыруучу: Мага жалпы фигура бере аласызбы?

Кардар: Жалпы, жакшы, эгер биз жалпылаштырсак, атүгүл өндүрүмдүүлүк боюнча, анда бул 100%тегерегинде.

Тренер: Же андан көрө?

Кардар: Мен муну бат эле бүктөй албайм. Биз талаа кызматкерлерине шаардык жана округ тарабынан отчет.

Тренер: Менин оюмча, бул маанилүү. Бул мезгил ичинде сатууңуздун жыйынтыктарын уккубуз келет. Жана бул жерде эч ким бузууну уккусу келбейт, белгилүү бир мезгилдер үчүн жалпы көрсөткүчтөрдү көрсөтөт, алар аткарылдыбы, ашыкча аткарылдыбы же сатуу планына карата аткарылбадыбы жана канча экенин көрсөткүлө.

Кардар: Мен түшүнөм.

Машыктыруучу: Өткөн жылы 100% тегерегинде. Ал эми мурунку үчүн?

Кардар: IKS үчүн былтыркы жылга салыштырмалуу өсүш 9%, IGREK үчүн 7%. Москва менен Москва облусунда да өткөн жылга салыштырмалуу оң өсүш бар - 6%.

Машыктыруучу: Өткөн жылы сатуу планын аткардыңыз беле?

Кардар: Өткөн жылы план аткарылган эмес.

Тренер: Мунун себеби эмнеде? Мындан тышкары, команда жаңы эле кабыл алынып, жаш болчу.

Кардар: Бул гана.

Тренер: Көрүп турам. Жана ушуга байланыштуу, чындыгында, сиз андан ары кетүүнү чечтиңиз беле? Жаңы сунуштарды карап чыгууга түрткү берген кандайдыр бир триггерлер барбы?

Кардар: Ооба, эгер мен азыр унаа паркы, жумуштун көптүгү жана саякаттын активдүүлүгү жөнүндө айта баштасам, ал кандай кабыл алынат?

Машыктыруучу: Ооба, бул маалыматты кантип тапшырганыңызга жараша. Эгер бул жөнүндө эмоционалдуу түрдө айтсаңыз, анда ооба. Эгерде сиз кайсы фактыларды айтсаңыз жана буга карьераңыздын логикасын колдонсоңуз, анда сиз жоопкерчилик чөйрөсүн жогорулатуу жана кызматкерлерди алыстан башкаруу боюнча тажрыйба топтоо үчүн атайылап чыгыш компаниясына баргансыз. Ал эми "чыгыш компаниясы" деген сөз "кыял компания" дегенди билдирбесин баары түшүнөт.

Кардар: Түшүндүм.

Машыктыруучу: Биз муну чынчылдык менен айта алабыз: «Мен жоопкерчилик чөйрөлөрүмдү кеңейтүү жана Борбордук федералдык округдун жетекчилигинен тажрыйба алуу үчүн атайылап чыгыш компаниясына бардым. Мен баары финансылык жыйынтыктар боюнча да, мен тарбиялаган жана мен сыймыктанган команда жагынан да иштеди деп ишенем. Мен келген тапшырмалар аткарылды. Анан, албетте, мен баштапкы компанияга өтүүнү каалайм. Жана издөөнү жетектеген кошумча триггерлер - бул компанияда унаа паркынын жоктугу, бул команданы мотивациялоодо дайыма кыйынчылыктарга алып келет. Бирок ошол эле учурда мен аны менен жашоону жана аны менен күрөшүүнү үйрөндүм ». Биз мындай деп айта алабыз: “Мен катаал менеджер болдум, ушундай шарттарда деле команданы мотивациялоону үйрөндүм. Ошентип, унаалар менен бир топ жеңил болот. Бирок, жалпысынан алганда, менин чечимим мага келген тапшырмаларды аткарууга байланыштуу болду: мен команданы өстүрдүм, сатуу пландарын аткардым жана азыр мен даяр экенимди жана алдыга жылууну каалап жатканымды сездим. Менин максатым-горизонталдуу түрдө ТОП-10 компанияга айлануу ».

Кардар: Ооба, мен азыр жумушумда менде жок куралдарды издеп жүрөм.

Машыктыруучу: Жок. Бул куралдар жөнүндө эмес, мансаптын өсүшүнүн логикасы жөнүндө. Мен алган кеңири башкаруу тажрыйбасы үчүн чыгыш компаниясына бардым. Менин абийирим таза, анткени мен алдыга койгон бизнес максаттарымды аткардым, керектүү тажрыйбамды алдым жана TOPка кийинки кадамды таштоого даярмын.

Кардар: Мен түшүндүм, рахмат.

Машыктыруучу: Ооба. Башкача айтканда, биз бул жердеги компания тууралуу эч кандай жаман сөз айткан жокпуз. Тескерисинче, биз компания ээ болуу жана өстүрүү үчүн алган тажрыйбасы үчүн урматтоо жана ыраазычылык абалын көрсөтөбүз, ансыз ТОПтун менеджери үчүн интервью бербейт элеңиз.

Кардар: Көрөм. Учурда мен келген тапшырмаларды аткардым. Мен команда түзүп, аны көтөрдүм. Биз бирге сатуу планын аткарууга жетиштик. Эми мен ырааттуу түрдө бара жаткан максатыма карай жылгым келет - бул чоң чарбага жетекчилик кызматка кайтуу. Топтогон тажрыйбасы үчүн азыркы жумуш берүүчүгө чоң рахмат. Бул абдан ар тараптуу жана ар түрдүү болуп чыкты. Мага ошондон кийин кандай шартта болбосун иштей алам окшойт.

Машыктыруучу: Ооба. Бул чындыгында чын жүрөктөн угулат. Жана чоң кишинин көз карашы боюнча, жабырлануучунун көз карашы боюнча эмес, бардыгы ушунчалык жаман. Бул чынында эле эмес, мотивация сыяктуу угулат. Макул. Биз эмнени талкуулай элекпиз? Мен эстедим. Кандай башкаруу чечимдери үчүн өкүнөсүз?

Кардар: Жооп берүү кыйын.

Тренер: Биз мисалдар жөнүндө ойлонушубуз керек. Анткени алар көрсөтө турган компетенциялардын бири - бул жеке жетилгендик, бул жерде жоопкерчиликти алуу жөндөмүн көрсөтүү зарыл. Бул компетенция кандайдыр бир эпикалык ийгиликсиздик же каталар жөнүндө суроо берүү менен көрсөтүлөт. Көбүнчө бул кадрларды башкаруу, подрядчылар менен же кардарлар менен болгон мамилелер, балким кандайдыр бир ички байланыштар менен байланышкан каталар. Жана адам: "Мен эч качан ката кетирген эмесмин, эч нерсеге өкүнбөйм" деп айтса, ошол замат мындай коңгуроо адам өтө жетиле элек жана каталары жөнүндө ойлонбойт, сабак албайт. Ошондуктан, бул жерде биз эстеп калууга аракет кылышыбыз керек.

Кардар: Менде өкүнгөн мисалдар бар. Бирок аларды айтуу канчалык туура болорун билбейм. Биринчиси кызматкерди жылыткысы келген, анткени ал толугу менен эс алып, иштебей калган. Бирок, балким, ал өтө эле чектен чыгып кеткени, жигит андан кийин арыз жазгандыгы белгилүү болду. Бул менин лидерлигим үчүн күтүүсүз болду, башка нерселердин арасында, анткени жолугушууда мен бул боюнча оң пикир бердим. Ал эми экинчиси: Мен кардар менен жолугушууга бара алган жокмун, баары күтүүсүздөн офиске жолугушууга чогулушту. Жолугушууну кийинкиге калтырсам да, кызматкеримди кардарга жөнөтүүнү чечтим. Мен ал чыдайт деп ойлогом, бирок кардар байланышты токтоткондон кийин. Аны айтуу канчалык туура?

Машыктыруучу: Менимче, экинчиси андай эмес. Ал эми биринчисин айтса болот. Бирок STAR формуласын колдонууну унутпаңыз, жазыңыз: бул абал, максат, аракеттер, натыйжа. Жана сөзсүз түрдө өзүңүз үчүн ушул кырдаалдан алган тыянактар жана сабактар менен, ушундай кырдаалда бүгүн кандай аракет кыларыңызды көрсөтүңүз. Баарыбыз ката кетиребиз, бирок баарыбыз эле жоопкерчиликти ала бербейбиз жана бул жерде алар бул компетенттүүлүктү ачып берүүнү каалашат. Эгер сиз мындай деп айтсаңыз: "Мен ушунчалык сонунмун жана менин жашоомдо кооз нерселер гана болгон", бул ишенимди туудурбайт. Жана чынчылдык менен "баш аламан, бирок мындан сабак алдым" деп айтканыңызда, мен азыр бул кырдаалда башкача аракет кылам ", - бул ишенимге шыктандырат.

Ошол абалды сүрөттөө үчүн STAR формуласын колдоно аласызбы? Кандай жагдай? Контекст кандай болгон, анда компаниядагы жалпы абал кандай болгон. Максат - кандай тапшырма коюлган жана кандай мөөнөт берилген. Аракеттер - кандай кадамдар жана аракеттер, бир, эки, үч. Жыйынтык, эмнегедир дээрлик бардыгы бул жөнүндө айтууну унутуп коюшат, бул кандай натыйжага алып келди. Ооба, кээ бир ийгиликтүү ишке киргизүүлөрдү, долбоорлорду көрсөткөнүңүздө, рыноктун үлүшүнүн, акчанын, таңгактын ж.б. Жана бул жерде натыйжа кызматкердин кеткени болот. Муну менен эле бүтүп калбастан, мындай деп айтуу керек: "Бул абалдан мен пайдалуу тыянактарды чыгардым". Жана түздөн -түз айтуу керек, эгерде сиз бүгүн ушундай кырдаалга туш болсоңуз, анда аны башкача кылыңыз.

Кардар: Жакшы. Жагымсыз жагдай жаралды. Бир кызматкер менин каттарыма дайыма жооп берген эмес. Чалуулардан кийин гана кандайдыр бир пикир айттым. Ал мүмкүн болгон бардык мөөнөттөрдү өткөрүп жибергени аз келгенсип, туура эмес маалыматтарды да берген. Биз аны менен бул көйгөйлөрдү талкууладык, ал жакшыртууга убада берди. Тилекке каршы, кыска убакыттан кийин анын жүрүм -туруму кайра башталды. Мен түздөн -түз сүйлөштүм, жана, балким, өтө эле алыс кеттим, сүйлөшүүдөн кийин дароо ал арыз жазып, компаниядан чыгып кетти. Бул учурда мен сабак алдым: мындай учурларды жумшак форматта талкуулоо үчүн жана мындай мыйзам бузуулар жөнүндө сиз өзүңүздүн жетекчиңизге билдиришиңиз керек, балким, кээ бир учурларды үчөөбүз талкуулашыбыз керек.

Тренер: Жакшы. Бул жагдайга туш болгондо, азыр эмне кылмаксыз?

Кардар: Мен кылмакмын. Жетекчиси менен сүйлөшкөндө ал: «Сиздин кызматкер эмнегедир кетип калды, сиз анын каталары жана дисциплинаны кайра -кайра бузуу боюнча пикир айткан жоксуз. Ошондуктан, суроо сиз үчүн ». Мен мындай деп жооп бердим: “Мен катамды түшүндүм. Сиз абдан бош эмессиз, мен кырдаалды анча маанилүү эмес деп эсептечүмүн, кимдир бирөө бир нерсени кечиктирип, жөнөтпөгөн, тарткысы келбеген учурлар болот.

Машыктыруучу: Дайыма пикир алмашууну жана эскалацияны каалаган жетекчилер бар, каалабагандар да бар. Баары башкача. Ошондуктан, бул учур бир гана субъективдүү түрдө кабыл алынат.

Кардар: Ошондуктан мен бул суроолорго кантип жооп береримди билбей турам. Ар ким каалагандай кабыл алат.

Машыктыруучу: Мен кырдаалга бир контекст кошот элем. Анткени сиз жөн эле эч кандай маалымат жөнөтпөйт деп айттыңыз. Ал кандай маалыматты жөнөтпөйт? Анан сиз үчүн жана анын милдети эмне болгон? Эми мен жообумдун мисалын берейин.

Биз жаңы продукцияларды чыгаруунун ортосунда болчубуз. Мен командага баланча тапшырма бердим. Ал дайыма жыйынтык бербеген жана бардык мөөнөттөрдү өткөрүп жиберген жалгыз адам болгон. Анан, кийин билсем, туура эмес маалымат бердим. Мен кызматчыга күтүлгөн натыйжага алып келбеген пикирлерин айттым жана аны менен катуураак, рецептик форматта сүйлөшүүнү чечтим жана жыйынтыкты талап кылдым. Ал отставкага кетүү жөнүндө кат менен жооп бергенден кийин, ал мындан ары иштөөгө эч кандай даярдыгы жок компанияны таштап кеткен.

Ошол учурда, кызматкер кеткенден кийин, мен эмне үчүн жогорудагы абалды курчутпадым, эмне үчүн үчөөбүз аны талкуулаган жокпуз деген суроону жетекчимден алдым. Мен өзүм үчүн сабак алдым, мындай кырдаалда көйгөйлөрдү талкуулоо жана бир тараптан директивалуу форматта эмес, көбүрөөк коучингте пикир айтуу, ачык, такталуучу суроолорду берүү керек экенин түшүндүм. Экинчи жагынан, адамдагы мындай жүрүм -турумдун мүмкүн болгон себептерин табуу керек. Балким, ал үй -бүлөдө оор мезгилди башынан кечиргендир, же ошол учурда активдүү жумуш издеп жүргөндүр. Башкача айтканда, мен пикир айттым, бирок ал кезде ага эмне туура келбегенин тапкан жокмун. Жана, балким, биз бул жүрүм -турумдун чыныгы себептерин башкача жол менен таап, тереңирээк казып, бул жагдайды оңдой алмакпыз. Мен муну азыр кылмакмын.

Ал эми менин жакын жетекчим мындай маселелерге аралашууга даяр болсо, анда мен кырдаалды чокуга чейин көтөрмөкмүн. Эгерде менин кызматкер менен тереңирээк баарлашуум жардам бербесе, анда экинчи чара катары мен кырдаалды түшүнүү үчүн жетекчим менен бирге бул сүйлөшүүнү үчөөнө кабыл алмакмын . Сиз минтип жооп бере аласыз. Күнөөнү өзүңүздөн алып салбастан, бирок ошол учурда башкача иш кылууга болот деген ойду айтуу жана моюнга алуу. Анан бизнес үчүн дагы жемиштүү болуп калышы мүмкүн. Айрым жеке көрсөткүчтөрдү аткаруу жана жетекчиликке берилгендикти көрсөтүү эмес, дайыма бизнес максаттарды алдыңкы планга койгондугуңузду баса белгилөө маанилүү. Бул бизнес үчүн, балким, айрыкча финансылык мүмкүнчүлүктөрү чектелген шарттарда, кызматкерди кайра издөө, аны өстүрүү зарылчылыгына алып келбейт. Бул жерде кененирээк версия. Айкын кылуу үчүн көбүрөөк ой жүгүртүү жана контекст менен.

Кардар: Тунук жана логикалык угулат, рахмат.

Машыктыруучу: Жылдыз формуласын унутпаңыз. Аны бардык компетенциялар боюнча ээрчиңиз. Азыр биз, чынында, экөөнү гана талдап чыктык: адамдарды башкаруу жана жеке жетилүү. Жана сиз кызматтык сыпаттамада региондук фармацевтикалык рынокту билүү сыяктуу компетенцияларды келтиргенсиз. Бул маалымат сизден кене менен алынышын күтпөстөн, өзүңүздү көрсөтүү абдан маанилүү. Жыйынтыкка мотивация, натыйжага жетүү, ички өзүн өзү мотивациялоо. Жана муну демонстрациялоо маанилүү, мен дайыма даярмын деп айтуу менен чектелбестен, кээ бир жумушчу кырдаалдарда жана мисалдарда. Бул жерде сиз үчүн эки же үч жагдай даяр болушу керек.

Кардар: Мен бул нерсени такыр түшүнбөйм, бул жерде так жооп эмнеде. Айтайын дегеним, мени натыйжага жетүүгө эмне түрткү болуп жатат, мен туура түшүнөмбү?

Машыктыруучу: Бул менин үстүмдө эч ким турбаса дагы, мен акыркы натыйжаны, кайда баратканыбызды, биздин бизнес максаттарыбызды дайыма эстеп турам дегенди билдирет. Ал эми бир нерсе иштебей калса, мен жаңы продуктыларды чыгарууда сиз айткан оюнчу машыктыруучунун ролун, натыйжа берүү жана адамдарды шыктандыруу үчүн, лидердин, насаатчынын ролун кошо алам. Өзүңүздү жана команданы жөндөп, максатка карай тынымсыз жыла билүү маанилүү. Муну мен азыр айтып жаткандай негизсиз эле эмес, кээ бир мисалдар менен айтыш керек. Мисалы, долбоордун башталышы же өзүңүз жөнүндө кыска аңгемеде эскерилген ошол эле кызматкерлердин мотивациясы. Алар финансылык мүмкүнчүлүктөрү чектелген жана унаа токтотуучу жайдын жоктугунда команда өстүрө алышкан. Муну бул жерде да баса белгилесе болот. Башкача айтканда, мүмкүнчүлүктөрүңүз чектелгенине жана унаа токтотуучу жайыңыз жок болгонуна карабастан, адамдар кетүү алдында турганына карабастан, жаңы продуктуларды чыгаруунун контекстинде кызматкерлерди кантип мотивациялай алгандыгыңызды көрсөтүү маанилүү.. Мотивацияны кантип түзгөнүңүздү көрсөтүңүз, натыйжаларга көңүл буруңуз жана аны кол алдындагыларга жеткириңиз.

Кардар: Мен көп жеңилдиктерди бердим, мезгил -мезгили менен адамдар жумуштан эрте бошотулушчу. Ал психолог болчу, машыктыруучу, кээде ата -эне, көбүнчө көзүн жумган. Менден "Сиз кызматкерлерди кантип мотивацияладыңыз?" Деген суроого эң жакшы жооп кайсысы?

Машыктыруучу: Сиз мындай дейсиз: “Мен ошондой эле кызматкерлерди шыктандыруунун жана мотивациялоонун материалдык эмес жолдорун колдондум, эгерде кызматчы бир-эки саат мурун кетиши керек болсо, жарым жолдо жолуктум. Командага эмоционалдуу түрдө колдоо көрсөтүштү, алар лидер катары менин колдоомдун жана колдоомдун белгилүү бир ийиндигин сезиши үчүн. Башкача айтканда, мен адамдар үчүн мааниси бар бардык мүмкүн болгон стимулдарды жана сыйлыктарды колдондум. Бул бизге жаңы өнүмдөрдү сатуунун алдында кыйын адаптация мезгилинен өтүүгө, сатуу пландарын аткарууга жана жетекчилик бонустарды төлөөгө жардам берди . Негизинен коммерциялык максатта көчүп кеткендерди кармоо кыйын экени түшүнүктүү. Бирок улуу продуктыларга таандык болуу сезими менен иштегендер, күчтүү команда жана лидерден үйрөнүү мүмкүнчүлүгү күчтүү лидердин артынан көчүүгө даяр.

Кардар: Мен түшүнөм.

Машыктыруучу: Анан биз командировкалар жөнүндө сүйлөшөбүз, чынчылдык менен айта аласыз, акыркы убакта менин иш сапарымдын ишмердүүлүгү жалпы жумуш убактысынын мындай пайызын түзөт. Ошондуктан, мен аларга чоочун эмесмин, ал эми ыңгайлуу деңгээл жумуш убактысынын мынча пайызынан ашпайт. Жоопкерчилик. Кайсы мисал аркылуу жоопкерчиликти өзүңүзгө алгандыгыңызды, аны башка бирөөгө жүктөбөгөнүңүздү көрсөтө аласыз? Балким, бул мурунку мисалдар менен бирдей, бир мисал аркылуу сиз бир эле учурда бир нече компетенттүүлүктү көрсөтө аласыз.

Кардар: Мен өзүмдүн кызматкерлеримди жогорку жетекчилик менен жолугушууларга тартпастан, жоопкерчиликти көрсөттүм деп айта аласыңбы? Мен ар дайым аларды коргоп келгем жана бүт регион үчүн жооптуумун, бардык маселелерди мени менен чечкиле деп айткам. Команда үчүн керексиз стрессти жаратпоо үчүн.

Машыктыруучу: Бул команданын каалоосу беле?

Кардар: Биздин жалпыбыз.

Машыктыруучу: Жогорку жетекчилик менен жолугушууларга катышпаганы алар үчүн демотивациялоочу фактор болгон жокпу?

Кардар: Тескерисинче, мотивация. Анткени жогорку жетекчилер өзүн абдан агрессивдүү алып жүрүшкөн жана адамдар жалбырактай аппак жолугушууларды таштап кетишкен.

Машыктыруучу: Мындай кырдаалда болот. Бирок мындай жолугушууларда сиз команданын атынан сүйлөп жатасыз деген жалпы чечимди кабыл алгандыгыбызды баса белгилеп кетүү керек. Жана бул жерде алар ар бир кызматкер үчүн бардык соккуларды өзүлөрүнө алганын баса белгилеп кетүү керек, муну алар өздөрүнө алган жоопкерчилик деген сөздү айтышат.

Сиздин жумуш сүрөттөмөсүндө стратегиялык көрүнүш бар. Сүрөттү жакшы көрүү жана ошол эле учурда керектүү деталдарга сүңгүү жөндөмү. Аналитикалык көндүмдөр. Ооба, чындыгында, менин түшүнүгүм боюнча, сиз атаандаштар рыногунун тенденциялары боюнча маалымат чогултуп келе жатасыз, бул керек болот. Маалыматтын ээси экенин дагы бир жолу көрсөтүү үчүн кызыктуу фактыларды келтирсеңиз болот.

Жана, теория боюнча, мунун баары атайын суралганга чейин күтпөшүңүз керек. Бул мисалдардын бардыгын даярдоо үчүн, сиздин милдетиңиз - аларды өзүңүз көрсөтүү. HR, суроолорду бербестен, бардык ушул аймактардагы бош орунга кантип дал келгениңизди түшүнгүсү келет. Сиз сурамайынча өтө терең деталдарга кирүүнүн кажети жок.

Кардар: Мен түшүнөм. Стратегиялык көз караш боюнча кандай мисалдарды эске алдыңыз? Мен бул жерде такыр түшүнбөйм. Менин компаниямда алардын берүү ыкмасы окшош эмес.

Машыктыруучу: Бул рынокту, тенденцияларды, суроо -талапты түшүнүүнү билдирет. ХХХ линияларын неврологдор аркылуу эмес, травма аркылуу сатуу демилгеси жөнүндө айтканыңыздагы мисал, негизинен, стратегиялык көрүнүшкө таандык. Бул дарыларга суроо -талап башка адистерден жогору болорун көрүп турдуңуз, бул россиялык рыноктун өзгөчөлүктөрүн эске алып, аны үстүңкү кабатка чыгарды, кесиптештериңиздин талкуусун баштоо менен коргоду жана ошону менен компаниянын кызыкчылыктарын жылдырууга жетишти. алдыга

Кардар: Менде ошондой эле сатуу аналитикасын оптималдаштыруу демилгеси бар болчу. Айына бир жолу, жалпы архив бардык дистрибьюторлордон келип түшкөн, бул жеке сатууларды түшүнүү үчүн аларды район боюнча чыпкалоо үчүн абдан көп убакытты талап кылган. Мен округга ар бир VLOOKUP дарегин сунуштадым. Бул эмгекчил долбоор болчу, бирок аны ишке ашыргандан кийин биз көп убакытты үнөмдөйбүз, жыйынтыктар толугу менен ачык -айкын.

Тренер: Мыкты мисал, бул аналитикалык көндүмдөр жөнүндө. Жогоруда талкууланган нерселер, STAR формуласын майда -чүйдөсүнө чейин айтуу, туура акцент коюу жана презентацияга канчалык ынанымдуу экениңизди баалайт.

Кардар: Түшүндүм. Мен аларга жолдомолордун тизмесин сунушташым керекпи?

Тренер: Сизде бар экенин, мурунку жумуштарынан жолдомолордун тизмесин берүүгө даяр экениңизди көрсөтө аласыз: мурунку жетекчилерден, кесиптештерден жана кол алдындагылардан. Сиз муну өзүңүз сунуштай аласыз, бирок таңуулабаңыз. Эгер алар "ооба, жөнөткүлө" десе, сизде мындай тизме даяр болсо абдан жакшы болот.

Кардар: Ал. Бирок туура сунуш деген эмне? Өзү сүйлөшүүнүн аягындабы же суроону күтөбү?

Машыктыруучу: Менимче, сиз өзүңүзгө айта аласыз, эгер керек болсо, биз мурунку бардык жумуштардагы калыстардын тизмесин берүүгө даярбыз. Керек болсо, аларга билдирүүнү сураңыз. Жана ачык суроо берүүнү унутпаңыз: “Кийинки кадамдарыбыз кандай болот? Анан мен кандайдыр бир сыноолордон өтүшүм керекпи? ТОПтор муну жакшы көрүшөт. Жана жолугушуу боюнча пикирлерди качан күтүү керектигин тактаңыз. Ким ким менен качан байланышат.

Менин оюмча, сизге байланыштуу болушу мүмкүн болгон дагы бир бейкалыс пикир, бул, чынында эле, продуктыларды өз алдынча илгерилетүү жана алар рынокто өзгөчө уникалдуу абройго ээ. Ошондуктан, мен дагы бир жолу кээ бир стандарттарды, мамилелердин этикалык сапаттарын, дайыма так аткарган шайкештик чараларын белгилешиң керек деп ойлойм. Бул алар үчүн маанилүү болот, ага көңүл бурушат.

Кардар: Түшүндүм, рахмат. Башка суроо. Сиз бул жерде эки жыл иштегениңизди, бул жерде сиз эки жыл иштегениңизди дайыма ойлоп жүрөм. Эмнеге мынча аз?

Машыктыруучу: Бул классикалык HR окуясы. Бул жерде сиз өтүү логикаңызды түшүндүрүүгө даяр болушуңуз керек. Бул ар бир жолу сизди кийинки кадамга түрткөн. Мисалы, сизге портфолиону же жоопкерчилик чөйрөсүн кеңейтүү сунушталган, сиздин учурда экинчи вариант ылайыктуу. Же команда алмашты, анын натыйжасында сиз жогорку өндүрүштөгүдөй издөөгө кетүүгө аргасыз болдунуз. Бул эки өндүрүүчү менен бир эле долбоорлорду алдыга жылдыруу менен бирге, маркетинг агенттигинин тарабы менен рынокту кароо үчүн кызыктуу мүмкүнчүлүк. Ушундан кийин, биз аң -сезимдүү түрдө чыгаруучу тарапта иштөө кызыктуу экенин чечтик, ошон үчүн биз кайтып келдик жана бул тарапта андан ары өнүгүүнү каалайбыз. Башкача айтканда, шылтоо айтуу үчүн эмес, чоң кишинин позициясынан кийин тигил же бул карьералык кадамга эмне мажбур болгонун жана эмне үчүн сиздин тандооңуз ага түшүп калганын түшүндүрүп берүү.

Кардар: Түшүндүм. Ооба, ГАММА компаниясынан мен DELTAга көчтүм, анткени тааныш менеджер ошол жерге жумушка орношкон, ал жактан мага көбүрөөк акча беришкен. Дээрлик GAMMAдагы бардык команда ага DELTAга агылды. Анан ал "ДЕЛТАдан" кетти, мен иштөөнү уланттым, бизде лидер жок болчу, мен тар экенимди сездим. Мен колумдан келгендин баарын өздөштүрдүм жана чоңураак өндүрүүчүгө баргым келди. Мен базарга кирдим жана мени дароо ТОП-компания кабыл алды, анда, тилекке каршы, штатты кыскартуу болду. Мен кыскартуу жөнүндө айтып жатам, эмне туура болот?

Машыктыруучу: Анан эмне кесилди? Продукциянын кайсы бир түрү же эмне?

Кардар: Биз эки багытты бириктирүүнү чечтик. Жана бул иш үчүн менин лидеримди кошкондо команданын 50% кыскартылды. Анан ден соолугум начарлап, операция столуна, анан узакка созулган эмгек өргүүсүнө чыктым.

Машыктыруучу: Мен узакка созулган эмгек өргүүсү тууралуу окуяны айтпайм. Мен сизге айтам, бул компанияда, тилекке каршы, мен активдүү ички кайра уюштуруу мезгилине кирдим. Ал эми мен иштеген бөлүм башка менен биригип, штатты экиге бөлүп салышты, анын ичинде, тилекке каршы, бул мага да таасир этти. Башкача айтканда, алар сиз менен эмес, бүт бөлүм менен коштошконун баса белгилөө үчүн. Мына ушундай жагдайлар пайда болду. Бирок, экинчи жагынан, сиз ТОП-10 компаниясында иштөө тажрыйбасына ээ болдуңуз. Сиз кайсы компанияны корпоративдик мектеп деп эсептейсиз, сизде барбы?

Кардар: Бул үч айда бир жолу мен ал жерде олуттуу тренингден өтчүмүн.

Машыктыруучу: Андай учурда, эгер мен сиздин ордуңузда болсоңуз, мен чынчылдык менен мындай деп айтаар элем: “Мен кайра уюштуруудан улам бул компаниядан кеткениме өкүндүм. Мен аны корпоративдик мектебим деп эсептейм, ал жерде мен эң көп тренингдерди, тренингдерди өткөрүп, профессионалдык жөндөмүмдө абдан өстүм. Ал эми мөөнөт, анча деле көп болбосо да, үч жылдан бир аз азыраак, бирок дагы эле. Тилекке каршы, мындай болгон. Мен үй -бүлөмдү багышым керек жана тез эле жумушка кетишим керек болчу, жарым жыл бою, албетте, мен калгым келген чоң фермадан тынч ордун издөөгө мүмкүнчүлүк болгон жок. Буга байланыштуу мен провайдер тарапта иштөө кызыктуу болорун чечип, маркетинг агенттигинин чакыруусун кабыл алдым. Бирок иш жүзүндө мен эки продюсер үчүн бирдей долбоорлорду жасадым. Жана мен дагы эле өндүрүүчү тарапта иштөөнү улантууну чечтим, ошондуктан мен кайтып келип, чыгыш компаниясына жөнөдүм. Ооба, ТОП-10до эмес, бирок мен бул чечимди жоопкерчилик чөйрөсүн кеңейтүү жана башкаруучулук тажрыйбамды кеңейтүү үчүн кабыл алдым, бул чындыгында мен алган. Учурда бардык тапшырмалар аткарылды жана мен алдыга жылууга даярмын ».

Көрдүңүзбү, мен азыр, чындыгында, сизге карьералык өнүгүүнүн логикасын айттым, баары өз ордуна келди. Анткени, эгерде сиз муну айтпасаңыз, анда сиз чындап эле бир жерден экинчи жерге секирип жүргөн адам экениңизди сезесиз, дайыма бир нерсеге нааразы. Балким, кадрлар бөлүмүнүн коркуусу, бир нерсеге нааразы болгондо, дароо секирип кетүүңүздө. Жана ушундай жол менен аны жокко чыгаруу керек.

Кардар: Мен түшүнөм. Рахмат

Машыктыруучу: Биз кантип башкаруучулук жөндөмдүүлүктү көрсөтүү, мүмкүн болгон каталарыбызды түшүндүрүп, жеке жетилгендигибизди көрсөтүү тууралуу сүйлөштүк. Жыйынтыктар жана илгерилетүү жөнүндө кантип айтууга болот. Жана сиз өткөөл мезгилде мотивациянын одоно четтерин кантип жумшартууну талкуулоону сурадыңыз. Сиз үчүн маанилүү болгон суроолорго азыр канчалык деңгээлде жооп бердик?

Кардар: Ооба, биз аларды иреттедик. Бир гана нерсе, мунун баарын кандайдыр бир жол менен менин башыма салыш керек. Интервьюнун алдында, албетте, бир топ кыйын.

Машыктыруучу: Мен азыр сага жардам берем. Сиз өзүңүз жөнүндө кыска аңгеменин структурасын жаздыңыз, бул үч пункт, туурабы? Мен азыр отуруп алып, бул өзүн-өзү презентацияңызды кагазга жазууну сунуштайм, ошондо ал башыңызга жайгашат. Жана жолугушууга жазууңузду алып кетүүдөн тартынбаңыз. Андан тышкары, мен жумушка орношуу менеджерине суроолорумду жазууга убакыт бөлмөкмүн.

Кардар: Алар кандай суроолорду угууга кызыкдар болушат? Кайсы суроолор туура, кайсынысы туура эмес?

Машыктыруучу: Менин оюмча, сиз: "Бул кызматтын ачылышына эмне себеп болду?" Бул ушул сөздөр менен. Жок, башкача айтканда, "ал жактагы адамга эмне болду?", Ага бир нерсе болгонун болжоп. Тактап айтканда: «Бул кызматтын ачылышына эмне себеп болду? Биз сиз менен талкуулап жаткан ролду аткарууда кандай кыйынчылыктарга даяр болуш керек? Кийинки чейрек жана жылга эң негизги 3 тапшырма кайсылар? Бул талапкердин ийгилиги жөнүндө чечим кабыл алуу үчүн кандай критерийлерди колдоносуз? " Биз мындай деп айта алабыз: “Сиздин жумуш сүрөттөмөңүздө мен команда, анын даярдыгы, менеджмент жөнүндө көп жазылганын байкадым. Буга байланыштуу кандайдыр бир шарттар жана кыйынчылыктар барбы?"

Бул кылдат даярдаганыңызды көрсөтөт. Каралып жаткан продукт портфелин, кандай конкреттүү продуктылар жөнүндө сөзсүз түрдө изилдөө керек. Кызматта көтөрүлүүдө кандай кыйынчылыктар бар? Продукттун өзү жөнүндө кээ бир суроолор берилиши керек, мүмкүн болсо, атаандаштар менен таанышыңыз. Учурда алар кандай маркетингдик ыкмаларды колдонушат жана алар канчалык жакшы иштешет. Терең өтүңүз. Суроолор аркылуу көйгөйлөрдү чечүүгө канчалык жакшы мамиле кылаарыңызды көрсөтүңүз. Бул иш боюнча терең суроолорду бериңиз, алардын реакциясын байкаңыз. Бул ролго кирүү үчүн чечим кабыл алуу керек болгон маалыматты билип алыңыз.

Кардар: Түшүндүм.

Машыктыруучу: Сиз чындыгында кандай акчага өтүүгө даярсыз?

Кардар: Ооба, мен ХХХтин колунда болгум келет.

Машыктыруучу: Демек, ХХХ болжол менен (салыктардан мурун), туурабы?

Кардар: Ооба, туура.

Машыктыруучу: Менин оюмча, бул алардын төмөнкү деңгээлдеги кызматкердин ТОП-10догу айлык акысы. Мындай көрсөткүч канчалык квалификациялуу болору жагынан аларды чочулатышы мүмкүн. Адам канчалык баалуу экенине жараша бааланат. Ошондон кийин гана кайсы номерлерди айтуу керектигин чечесиз. Бирок, балким, мен аларды коркутуп албаш үчүн, бир аз жогору сандарды айтат элем.

Кардар: Мен түшүнөм.

Тренер: Сунуш катары учурдагы киреше катары керектүү фигураны айт. Эл аралык стандарттарга ылайык, которулган учурда айлыкка + 10-20% норма болуп саналат. Өткөөл мезгилде мен учурдагы эмгек акыма 10-15% кошуп, мотивация системаңызда каралган бонустарды алгым келет деп айта аласыз.

Кардар: Түшүндүм.

Машыктыруучу: Муну кекечтенбей, көзүн ирмебей ишенимдүү түрдө айтуу маанилүү. Тынчтык менен, татыктуу. Мен сурасам, сиз азыр менин суроомо кандай жооп берет элеңиз: “Дмитрий, сен акчадан эмнени күтөсүң? Азыр канча иштеп жатасыз?"

Кардар: Учурда мен колумда ХХХ алып жатам. Бирок өткөөл мезгилде мен бул пайызды 10-15ке көбөйткүм келет.

Тренер: Көрүп турам. Бир гана мен ТОП-10го сандарды чегерүүдөн кийин эмес, салыктардан мурун айтууну сунуштайт элем. Болбосо, алар сизди кара түстө айлык алып жатат деп ойлошу мүмкүн. Ага 13% кошуу менен сумманы эсептеп, жыйынтыгын жолугушууда жарыялаңыз.

Кардар: Түшүндүм, рахмат.

Машыктыруучу: Эгерде мен сиздин ордуңузда болсом, мен дагы акча тууралуу жооп бергенден кийин такталуучу суроону берер элем: "Бул кызмат үчүн сизде кандай айры бар жана мотивация системасы эмнени камтыйт?" Биз аларды диалогго алып келүүгө аракет кылышыбыз керек.

Кардар: Бул менин жообумдан кийин, мен туура түшүнөмбү?

Тренер: Ооба, ооба. Албетте, алар сизге сандарды айтпайт, алар жогору болсо да. Бирок, кандай болгон күндө да, алар: "Ооба, бул биздин айрыбызда" же "Жок" деп жооп бере алышат. Демек, эгер алар: "Ооба, эч нерсе эмес" деп айтышса, анда сиз сөзсүз түрдө айрыдасыз. Эгер алар сизди бир жерден өйдө деп айтышса же жогорку чек араны бойлоп басып жүрсөңүз, анда сиз ийкемдүү позицияны ээлей аласыз. Бирок, муну менен, жок дегенде, сиз кандайдыр бир диалогго, кандайдыр бир баарлашууга чакырасыз, жөн эле эмес: "Мен жооп бердим жана экинчи тараптын реакциясы кандай экенин билбейм".

Кардар: Мен түшүнөм.

Машыктыруучу: Менимче, биз бардык негизги ойлорду талкууладык. Өзүңүз жөнүндө кыска аңгеме, STAR формуласы боюнча компетенцияларды көрсөтүү жана мотивацияңызды ачуу. Биз өткөөл курч бурчтарды талкууладык, "агрессивдүү менеджердин" пикирлери жөнүндө сүйлөштүк. Башка нерсе барбы?

Кардар: Ооба, менин өткөөлдөрүм канчалык ишенүүгө татыктуу? Анткени мен аны болгондой айтсам, адамдар кээде чыңалып калышарын көрөм. Бул канчалык логикалык?

Машыктыруучу: Сиздин катаңыз кадамдарга маани бербегендик болду. Кимдир бирөө сени башка бирөөгө өткөрүп берип жаткандай. Сиз кандайдыр бир аргасыз жолдош экениңизди, мен өзүмдүн жашоомдо эч нерсени чечпегенимди түшүнүштү. Башкача айтканда, бул лидерге окшобойт, башкаруучулук компетенцияга таянбайт. Бул окуяны мурункудай айтып берсеңиз көп суроолор пайда болот. Дагы бир жолу, ТОП компаниясынан кыскартуудан кийин орус компаниясына өтүү маселеси - бул сиз көбөйткөнсүзбү же жокпу, бирок сиз провайдер тарапта иштөө кызыктуу болот деп чечтиңиз, көрүп жана башка жактан тажрыйба алуу. Жана бул акчасыз калбоо үчүн атайылап жасалган кадам болгон. Жана бул тажрыйбаны алгандан кийин, ага баа берип, эки өндүрүүчү менен подрядчы катары иштешип, өзүңүз үчүн чечим кабыл алдыңыз. Сиз, карьераңыздын лидери катары, өндүрүшчү тарапта андан ары өнүгүүнү, башкаруучу кызматтарга чейин өсүүнү каалаарыңызды түшүндүңүз, муну сиз жоопкерчилигиңизди чыгыш компаниясына жогорулатуу менен жасадыңыз. Эми сиз чоң чарбага мазмундуу кайтасыз. Карьерасы үчүн жооптуу адам так ушинтип сүйлөйт жана кайда баргысы келгенин чечет, мындай лидер адамдарды жетектей алат.

Кардар: Макул, рахмат. Жана акыркы суроо. Мага резюмемди жакшыртуу керекпи, айта аласызбы?

Машыктыруучу: Идеалында беш пунктка чейин жоопкерчиликтин санын кыскартуу керек. Жана акыркы 10 жылдын ичинде бардык жумуш орундарында жетишкендиктерди же жыйынтыктарды кошуңуз. Эгерде бир жылга жетпеген болсо, анда сиз аларды жыйынтык деп атай аласыз; бир жылдан ашык болсо, анда жетишкендиктер. Сандар менен сүрөттөңүз, эң жакшы дегенде эки же үч пункт.

Кардар: Мен түшүнөм. Чоң рахмат.

Машыктыруучу: Бизде бар нерсе жетишсиз. Сиздин ролуңуз санариптештирилген жыйынтыктарга багытталганын эске алып, жок дегенде сатуунун планын ушунча пайызга, ушунча жыл катары менен аткаргандыгыңызды кошумчалашыңыз керек, бул табигый түрдө резюмеде өзүн көрсөтөт жана аны дагы ынанымдуу кылат.

Кардар: Рахмат, азыр бардыгы текчелерде! Интервьюнун жыйынтыгына карап жазам.

Машыктыруучу: Мен күтөм, ийгилик!

Биздин сессиядан кийин Дмитрий дагы эки ири компаниянын маегине чакырылды жана ал эң жагымдуу вариантты тандап, сынактан ийгиликтүү өттү. Биздин алдыбыздагы кийинки милдет - ыңгайлуу адаптация жана стресстин жалпы деңгээлин азайтуу, ашыкча кыжырданууга жана тынчсызданууга айлануу. Сыпатталган материалды жыйынтыктап жатып, кадрлар бөлүмүндөгү персоналдын ой жүгүртүү процесстерин жана жумуш берүүчүнүн муктаждыктарын түшүнүү каалаган компанияга эшикти ачаарын айткым келет. Дагы бир тоскоолдук - ишенимди чектөө жана өз тажрыйбасынын девальвациясы, бул чыңалуунун жана белгисиздиктин деңгээлин жогорулатат, сүйлөшүүлөрдү жүргүзүүдөн мурун седативдерди колдонууга чейин, бул жөндөмдүүлүктү кыйла чектейт. Психологиялык көйгөйлөрдү чечүү жана бул коучинг түрүндө ресурс алуу менен, сиз ар дайым үстүндө болосуз.

Өнүгүңүз жана муну менен токтоп калбаңыз!

Жакшы каалоо, Иван Рябцев, психолог, гипнолог, машыктыруучу.