Skype же Skype эмес

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 15:49

Урматтуу кесиптештер, бул билдирүүдө мен жалпыланган тажрыйбаны жана эки жол менен алынган кээ бир байкоолорду бөлүшөм (болжол менен 2009 -жылдан азыркыга чейин): чындыгында, Skype боюнча кеңешүү жана Skypeта иштөө боюнча кесиптештерим менен кеңешүү, бул алгылыктуу мааниде, үйрөнүү деп атоого болот. Мен эч кандай шартта чындыкка кол салбайм, мен байкаган чындыкты гана айтам. Бул макала сизге кызыктуу жана пайдалуу деп ишенем.

Мазмуну: киришүү; техникалык пункттар жана аларга түшүндүрмөлөр; негизги сыр; бүтүрүү; иллюстрациялар.

Киришүү

Skype консалтинги - онлайн консультациялардын бир түрү. Ошондой эле электрондук почта аркылуу консультация берүү, интернет -кабинетте консультация берүү, адистештирилген интернет сайттарында консультация берүү (вебсайттар, форумдар) бар. Топтор үчүн: вебинарларды жана Skype топторун өткөрүү.

Биз бул макалада кеңеш берүүнүн мындай түрлөрүн карабайбыз, бирок биз Skype аркылуу жеке консультация жөнүндө гана сөз кылып жатабыз. Биз ошондой эле онлайн консультанттын башка белгилерин карабайбыз, мисалы: веб -сайт, блог, социалдык тармактагы баракча ж.б.у.с. - бул өзгөчө көңүл бурууга арзый турган дагы бир тема.

Кеңеш сураган кесиптештердин арасында: жалпы жана социалдык психологдор, психотерапевттер, машыктыруучулар, гештальт -терапевттер, психоаналитиктер. Консультация процесси дайыма Skype аркылуу өтөт, бир адам үчүн консультация сааттарынын саны 1ден 6 саатка чейин. Кесиптештердин жашы жана практикалык жылдарынын саны ар башка.

Жалпысынан алганда, менин сезимдерим боюнча, кеңеш сурап жаткан адамдын процессинин негизги (бирок жалгыз эмес) компоненттери:

а) Интернеттен, айрыкча компьютерден коркуу / баш тартуу;

б) шектенүү / Skype аркылуу ички иштөөгө уруксат алуу;

в) практиканын башталышына же уланышына тыюу салуу (жалпысынан айтканда, интернет аркылуу гана эмес).

"С" пунктунун мазмуну башында биздин келишимге кирбейт, ошондуктан ал талкууланбайт, биз ага көңүл бурбайбыз, бирок тигил же бул жагынан "жалпы практиканын" темасы угулушу мүмкүн. Мен үчүн бул ачылыш болду, ал эми кеңеш сурагандар үчүн - бонустун бир түрү.

Башкача айтканда, "б" пунктунун мазмунун төмөнкүчө чагылдырууга болот: “Эгерде З. Фрейддин убагында Skype болсо, ал Skype аркылуу консультацияларды өткөрмөк беле? »Менин тандоом: Мен болмокмун. Балким, эгерде С. Фрейндин убагында диван, телефон байланышы жана кагаз болбосо, ал аларсыз кылмак.

Кээде күмөн саноолор мындайча чагылдырылат: “Интернет - жансыз, өлүк нерсе, ал эми Skype муздак, мен өзүмдү ыңгайсыз сезем. Мага кардар мени менен бир бөлмөдө болушу керек, бул менин иштешимдин бир гана жолу, терапиялык альянстын мүмкүн болгон жолу.

Бул кыялдын биринчи бөлүгүнө келсек: монитордун алдындагы консультант "жансыз", "өлүк", "муздак", "ыңгайсыз" болсо, бул кардар ошол эле дегенди билдирбейт. Монитордун эки тарабында тирүү адамдар бар, алар бири -бирин көрбөсө да, смс жазып жатышса. Кимдир бирөө "тамгаларды" терип жатабы? Албетте, робот же өлгөн адам эмес.

Бул кыялдын экинчи бөлүгү үчүн: жеке аналитик же жетекчи. Менин оюмча, эң жакшы офис - терапевт менен пациенттин ортосундагы альянс жана ал офистин формасына көз каранды эмес. Эгерде альянс "кадимки офисте" болбосо, анда ал Skype-офисте да болбойт, "Интернеттин өзү" менен анча деле байланышы жок.

"А" пунктунда. Россияда "компьютерлер жана интернет" жыйырма жылдан ашуун убакыттан бери активдүү катышып, ошондой эле алар берген мүмкүнчүлүктөргө ээ. Эмне үчүн алардан баш тартуу керек? Бир кезде биз уюлдук телефондор жана башка "гаджеттерсиз" абдан жакшы иштедик. Алар пайда болору менен бизге чындап эле керек болуп чыкты. Коркуулардын арасында кесиптештер: компьютерге зыян келтирүүдөн коркуу (кээде - ишеним), "туура эмес жерди түртүп салуу", "вирустарды кармоо", "мен компьютерди дайыма бузам" деп аташкан.

Жогорудагы пункттардын эч бири Skype-консалтингди окутуу келишимине киргизилген эмес, бирок тигил же бул үн менен айтууга болот. Келишимдин чегинен чыкпоо үчүн, тактап айтканда "Skype-консалтингди үйрөнүү" темасында болуу үчүн, ал "башка жактан кетүүнү" сунуштады.

Тактап айтканда, белгилүү болгондой:

Эгерде биз процесстин техникалык компонентин жөн эле түшүндүрсөк, "кайда басуу керек" жана "эмне кылыш керек" көрсөтүңүз, башкача айтканда, коркунучтуу же анча коркунучтуу эмес чөйрөдө мейкиндикти өздөштүрүүгө мүмкүнчүлүк бериңиз. жөнөкөй жана ушундай болуп чыкты абдан коркунучтуу мейкиндик, анда коркуу жана тоскоолдуктардын көбү жоголот.

Биз муну азыр чечебиз жана жөнөкөйдөн татаалга өтөбүз.

Техникалык жана түшүндүрмөлөр

1. Ноутбук, рабочий компьютер же башка гаджетпи?

Албетте, ноутбук (нетбук). Анткени ал мобилдүү. "Башка гаджет" эмес, анткени учурда программалык камсыздоого шайкеш келүү көйгөйлөрү бар же болушу мүмкүн, мисалы, сиздин гаджетиңизде жана кардардын компьютеринде. Рабочий компьютер Skype консалтингинде эч жаман эмес, бирок аны жылдыруу кыйын жана мындай муктаждык пайда болушу мүмкүн.

2. Веб -камера жана наушник.

"Webka" - веб -камера. Бардык заманбап ноутбуктардын камтылган веб-камерасы бар. Андан кийин бул даамдын маселеси: иштебей турган убакыты үчүн жапкыч менен жабыла турган же камерасы жок вебкамераны тандаңыз. Эгерде сизде камтылган веб-камера жок болсо, анда бирин сатып алып, текшеришиңиз керек (төмөндөгү Жарыкты караңыз).

Бул жерде наушниктер шарттуу. Негизи сизге гарнитура керек (наушник жана микрофон). Консультант бөлмөдө жалгыз болсо дагы, гарнитура керек. Жазуу процесси купуялуулуктун символдорунун бири болуп саналат. Бул символикалык түрдө процесстин купуялуулугун камсыздоо каражаты гана эмес, иш жүзүндө.

Гарнитуранын болушу "Мен азыр жана бул жердемин - сиз менен жана эч ким менен. Мен сени гана укпайм, мен сени угууга жана угууга даярмын ".

Эгерде консультант гарнитурасыз үйдөн, ал тургай өзүнчө бөлмөдө иштесе, кардар батирде эмне болуп жатканын угат. Иттердин үргөнү, ашканадан "кечки тамак даяр" деген кыйкырыктар, эшиктин коңгуроосу, балдар оюндары - мунун баарын кардар угат. Тизмедеги күнүмдүк үндөрдүн баары эле "кадимки офисте" жок.

Гарнитура жаш айымдар майрамга карата жарашыктуу бут кийимдерди тандап алгандай тандалышы керек: узун жана кылдат. Консультант гарнитураны тагынат, балким күнүнө бир нече саат. Демек, мүмкүн болушунча ыңгайлуу болушу керек. Аял консультанттар көбүнчө баш байлоочу гарнитураны баштын арт жагында жана "чачты бузбаганда" тандашат.

Сизге ыңгайлуу жана "жөнөкөй" гарнитура керек. Компьютердик оюндарга же музыка угууга арналган гарнитураны сатып алуунун зарылдыгы жок. Ошондой эле, кулакчындар менен гарнитураны сатып албаңыз, аларды колдонуу ыңгайсыз. Алыскы гарнитуранын да кереги жок (зымсыз), анткени кадимки гарнитуранын зымынын узундугу веб -камеранын алдында отурууга жетиштүү, ошондо кардар консультантты “толук” көрөт.

Эгер тандоодо кыйынчылыктар болсо, сатуучуга: "Мага Skype менен сүйлөшүү үчүн гарнитура керек" деп айтуу керек. 1 -сүрөттү караңыз.

3. Микрофон.

Гарнитуранын микрофондору негизинен эки түрдүү болот: катуу же ийкемдүү. Анткени ийкемдүү болууну тандап жатат микрофондун жайгашуусу экологиялык жактан таза жана кардар менен диалог процессинин шайкештиги үчүн маанилүү.

Эң кеңири таралган ката: микрофон консультант тарабынан мурундун астына (оозунда) жайгашып, "угуу жакшыраак" болот. Биринчиден, "жакшы угуу" үчүн үн деңгээлинин жөндөөсүн колдонуңуз.

Экинчиден, биз баарыбыз, маал -маалы менен, чүчкүрөбүз, жөтөлөбүз, коңурук тартабыз. Жана эгер "кадимки офисте" биздин кардар жөтөлүбүздү "фондо" укса, анда бул учурда ал биздин "кулагына" чырылдаганыбызды угат. Мындан тышкары, эгерде кардар гарнитураны тагынса.

Эгерде кардарды түз эле кулакка жыттап дарылоонун зарылдыгы жок болсо, микрофонду мурундун астынан алып салуу жакшы. Муну микрофондун жардамы менен жасоо оңой. Микрофонду мурундун көпүрөсүнүн жанына (башкача айтканда, ооздун үстүнө) же алдыга, беттен алысыраак жайгаштыруу керек.

Сеанс учурунда телефон чалуу угулушу мүмкүн … Көбүнчө консультант гарнитураны мойнуна түшүрөт, микрофон эч жакка кетпегенин унутуп, кардар телефон сүйлөшүүсүн толугу менен уга алат.

Бул учурда эки вариант бар: 1) гарнитураны толугу менен алып столго коюу, 2) гарнитураны моюнуңузга түшүрүү, микрофонду алаканыңыз менен толугу менен жабуу (капкак) жана андан кийин гана телефонду кулагыңызга алып келүү. Эгерде консультант кофеден бир ууртап алгысы келсе, ошондой кылыш керек. Сиз жөн гана ойлонушуңуз керек: Skype-консалтингдеги үн "кадимки офистегидей" эмес.

Практика көрсөткөндөй: сессия учурунда үн деңгээлин "нөлгө" которуунун жөнөкөй процедурасы унутулат, бул тез процесс эмес, башкача айтканда, микрофонду алакан менен жабуу ("тартуу"). көбүрөөк алгылыктуу жана ыңгайлуу болуп чыкты.

4. Жарыктандыруу

Бардык веб -камералар башкача иштейт … Кээ бир консультанттар жарыктандырууга маани беришет, кээ бирлери жок, кээ бирлери маал -маалы менен жасашат. Кээде (дайыма эмес) жарык берүү роль ойной алат. Мисалы, башка убакыт алкагында жашаган кардар менен иштөөдө, сиз терезелерди көлөкөлөп, жасалма жарыктандырууну күйгүзө аласыз, анткени кардар "уже вечер" (убакыт боюнча). Бул үчүн веб -камеранын жөндөөлөрү да ылайыктуу, алар жөнүндө алдын ала билишиңиз керек (2 -абзацты караңыз).

Ошол эле…

Арткы жарык - бул консультанттын артындагы жарык булагы (мисалы, консультант далысын терезеге карап отурат, артында күн нуру, беттин алдында жасалма жарык жок). Бул учурда, кардар консультанттын караңгы силуэтин гана көрөт. Эгерде кардарды көлөкө менен түз мааниде тааныштыруунун кажети жок болсо, анда ноутбукту кайра иретке келтирип, отургучтарды алмаштырып же веб -камераны башка жакка буруп коюу керек, ошондо консультанттын жүзү нурдан түшөт. Эгерде отургучтарды алмаштырууга мүмкүн болбосо, көшөгө тартып, жасалма жарыктандырууну күйгүзсөңүз болот.

Сеанс учурунда эң ийгиликтүү жарыктандыруу (дагы - эгерде башка муктаждык болбосо): шыптын бир жарык булагы, каптал жарыктандыруунун бир булагы (мисалы, дубал чырагы), фронталдык жарыктандыруунун бир булагы (мисалы, стол чырагы) беттен жарым метр). Караңгыда иштөөнү практикалаган консультанттар бар, башкача айтканда, алар монитордон келген жарык менен гана жарыктандырылат. Кээде муну жасоо керек болот, бирок муну да эске алуу керек - мындай жарыктандырууда консультант сырдууго караганда көк жана коркунучтуу көрүнөт. 2 -сүрөттү караңыз.

5. Веб -камеранын алдында консультант

Веб -камеранын алдында консультанттын жайгашкан жеринин сиз ойлогондон да көп нюанстары бар … Мына алардын кээ бирлери … Төмөнкү маселелердин бардыгы.

Жакындатуу консультантты такыр моюн сызыгы боюнча "кеспеши" керек, ортоңку атышуу консультантты белдин сызыгы боюнча "кеспеши" керек. Ар кандай веб -камера пропорцияларды бузат, аны күчөтүү керекпи? Башкача айтканда, бул туура болот: жакынкы план - бет, моюн, жарым -жартылай ийиндер жана ортоңку план көкүрөктүн астында же белдин ылдыйында бүтөт.

Skype консультанттарынын сөзү бар: "Мен сенин батириңе кирем". Бул "абдан жакынкы план". Анын кандай экенин билүү үчүн Skypeтан маектешиңизден мониторго бир топ жакыныраак өтүүсүн сураныңыз. Көбүнчө, "жакындан угуу" консультант "жакшыраак угуу үчүн" же "жакшы угуу үчүн" рефлексивдүү түрдө мониторго жакындаганда "кокустан" пайда болот. Бул максаттар үчүн гарнитура мурунтан эле бар.

Эгерде биз мониторду алдыга кыйшайта турган болсок (б.а. веб -камераны биз тарапка ылдый каратып), анда кардар тараптан "мен сенден бийикмин, мен сени өйдө карап турам" сыяктуу көрүнүшү мүмкүн.

Эгерде биз мониторду бизден алыстатсак (б.а. веб -камераны бизден алыстатып, өйдө карай), анда кардар тараптан "мен сенин астыңдамын, мен сени төмөндөн карайм" сыяктуу көрүнүшү мүмкүн.

Кардарлар бар, алар сизди карабаңыз, бул учурда сиз аудио менен гана иштөөнү (вебкамераны күйгүзбөстөн) же вебкамерадан капталга өтүүнү сунуштай аласыз.

Көбүнчө веб -камеранын алдындагы консультанттар сүрөттү күтүп жаткандай туз мамысына айланышат. Сиз кыймылдай аласыз. Тажрыйбалуу Skype консультанттары интернет байланышынын сапаты жөнүндө билишет (ал башкача болушу мүмкүн), ошондуктан сүрөттөрдү "чиркин" бурчта тоңдурууга көнүп калышкан.

Кардарды түзмө-түз чагылдыруу боюнча иштеген консультанттар үчүн (бул Skype'та өзгөчө маанилүү болушу мүмкүн, бетме-бет), көчүп кетүү баарынан маанилүү. Бул үчүн "өзүңүздү жылдыруу" мүмкүнчүлүгүн гана эмес, ноутбуктун ордун жана креслонун бийиктигин да эстен чыгарбоо керек.

Бир аз практика. Мен нетбукту колдонуп жүргөндө (бул кичинекей ноутбук), "бетме -бет" боло турган дене абалын табуу абдан кыйын болчу. Анан нетбуктун астына бир нече калың китептерди койдум. Анан мен креслону алмаштырдым, классикти заманбап офиске алмаштырдым, анын бийиктиги лифт менен жөнгө салынат. Сеанс башталат, мен адаттагыдай эле отурам, жана кардар "жерде бир жерде" отурат, ылдыйда мен лифтке "zip" жана кардардын жанында "жанында" отурам.

Аял консультанттарга өзгөчө эскертүү … Бул сыр Skype боюнча кеңешчи Шами менен биргеликте ачылды. Косметиканын сапаты жана баасы Skype аркылуу көрүнбөйт. Skype-консультантынын косметиканын бир нече топтому бар: "ар бир күнгө жана майрамдарга", "Skype үчүн". Skypeта иштөө үчүн макияж чындыгында күнүмдүк жана майрамдыкынан айырмаланат. "Туура" дегенге эмпирикалык жол менен жетүүгө болот.

Бул жерде биз жылмакай анекдотторго өтөбүз, андан кийин - эң маанилүүсү жана сыры жөнүндө. Буга чейин жарыяланган "Онлайн консультант экениңизди кантип билсе болот" постумдан:

"Сиз башыңызды ноутбукка көмүп, гарнитурага жатып ойгоносуз жана биринчи эртең мененки аракетиңиз, эгер такыр өчүрсөңүз, компьютерди күйгүзүү. Сизде бир нече виртуалдык капчыктар бар жана алардын санын жатка эстеп калганыңыз окшойт. Биринчиден, сиз виртуалдык банктар алып кеткен "жогорку пайызга" ант бересиз, андан кийин бул пайызды баага кошуп, жоопкерчиликти кардарларга жүктөйсүз. Юридикалык жана жеке жактар үчүн эсептердин үлгүлөрү компьютердин столуна илинип, чычканды басуу эң ыңгайлуу жерге илинет. Ар алты айда бир жолу клавиатураны атайын чүпүрөк менен сүртөсүз, клавиатура агарып калса, жашооңузда жаңы этап башталат. Сиз мышыкты столдон кууп чыгууну көп убакыт мурун, ал клавиатурада басканда токтоттуңуз. Анткени ал жаныбар аркылуу көрүүнү үйрөнгөн. Эгер түнкүсүн гарнитураны жашыруу керек экенин эстесеңиз да, анткени мышык мурунку кулактарды кемирип койгон, баары бир - гарнитураны алып салууну унутуп, эртең менен бир зымдын ордуна кайра табасыз - мышык түндө жасаган экөө. Бөлмөдөгү тартип веб -камеранын алкагы менен чектелген."

Skype консалтингинин эң маанилүү сыры

Кадрдын алкагы (веб -камеранын көзү менен чектелген мейкиндик) - ОФИС (“кадимкидей”).

Кадрдын ичиндегилердин баары офисте. Кадр сыртындагылардын баары кабинеттин ТЫШЫНДА. Веб -камеранын баары - бул кеңсе. Баары так "баары".

Тиешелүү түрдө…

Консультант «кадимки офисинде» жарашыктуу килемди дубалга илип коймок беле? Консультант чыканактары кир плитада отурган адиске келүүнү каалайт беле? Консультант башына казаны бар текчеси жана артында идиш -аяктары салынбаган ашкана раковинасы бар адиске келүүнү каалайт беле?

Skype кабинети "кадимки кабинет" сыяктуу эле өлчөнөт.… "Кадимки офисте" аянт, дубалдар, шып, терезе бар (эреже боюнча). "Кадимки офисте" эмеректер бар. Skype-кабинети да өлчөнөт жана анын чектери бар. Биз бийиктиги менен туурасын гана эмес, тереңдигин да өлчөйбүз.

Skype-кабинети "кадимки офис" сыяктуу так камкордук жана ойлуулук менен жабдылган. Эгерде консультант үйдөн иштесе (бирок бул кеңседеги жумушка да байланыштуу), анда ал кадрда "кабинеттин сүрөтүн" берет. Бул, албетте, идеалдуу, бирок сиз ага умтула аласыз.

Эгерде консультант "кадимки офисте" ыңгайлуулукту жакшы көрсө, анда эмне үчүн Skype бөлмөсүн да жайлуу кылыш керек? Бул таптакыр кыйын эмес: үйдөгү кичинекей мейкиндикти “тоскула” жана кардар консультанттын башынан жана анын артындагы тушкагаздан башка нерсени көрө тургандай кылып жайгаштырыңыз. "Кадимки офисте" кардар башын жана обои гана көрбөйт.

Эгерде сизде Skype-консалтингди уюштуруу боюнча кандайдыр бир көйгөйлөр же суроолор болсо, анда табышыңыз керек "кадимки офисте" иштөөдө түз же кыйыр аналогдор:

- Муну Skypeта кантип кылсам болот?

- "Кадимки офисте" кантип ушундай кылмаксыз?

Кардар биздин офиске келет, офис кайда болбосун, "үй" эмес, "барбаңыз". Учурда, көпчүлүк учурларда, Skype-кабинеттери эки штатта: бул ачык эле "үй таштандысы" же "бет обои". Эреже катары, кесиптештер кадимки кеңселерине сый -урмат менен мамиле кылышат. Skype каттоо эсебиңизге ушундай мамиле кылууга эмне тоскоол болот?

Практикага багытталган лекциябыздын аягында …

Мен эч качан үзгүлтүксүз офисте иштөөнүн ордуна Skype-консалтинг сунуштаган эмесмин, сунуштабайм жана пландаштырбайм. Skype-консалтинг-бул ишти уюштуруунун мүмкүн болгон түрлөрүнүн бири. Тыгындар жок дегенде Skype консалтингинин пайдасына. Эгерде кардар офиске бараткан жолдо ири тыгын пайда болсо же Яндекс-Траффик бул тууралуу алдын ала эскертсе, кардар "такыр келсе", сессияга дагы деле кечигип калат. Дагы бир аргумент: кардардын же адистин "жугуштуу оорусу" ("Мен иштей алам, бирок мен бацилла"). Маал -маалы менен бир же эки сеанс Skype аркылуу жүргүзүлүшү мүмкүн, ал эми орнотуу сакталып калат.

Мындан тышкары, тажрыйбага таянып, мен ишенимдүү түрдө айта алам: "мындай" уюмдун күтүүсүз же пландуу өзгөрүүсү динамикада роль ойной алат. Ал эми эң кызыктуу вариант - "үзгүлтүксүз" консультацияны дистанциялык консультация менен айкалыштыруу. Мисалы, качан кардар менен консультант ар кайсы шаарларда жашашат, жана кардар маал -маалы менен "кадимки кеңсеге" келет.

Skype консультациясы "кадимки" менен бирдей жана "кадимки" менен бирдей эмес - ошол эле учурда. Кээ бир жолдор менен "жеңилирээк", кээ бир жагынан "кыйыныраак". Форма башка, мазмуну "бирдей".

Fig.1

Бул гарнитура, сыягы, компьютердик оюндарга арналган. Бул наушникте ысык болот. Микрофондун каз моюнчасы жок.

Кулакчындар узак убакыт бою ыңгайсыз.

Эң ыңгайлуу гарнитура: ийкемдүү микрофон, жеңил гарнитура, жаа баштын артында жайгашкан.

"Мурдунун астында" микрофондун шектүү жайгашкан жери.

Fig.2

Жарык берүү, солдон оңго: алдыңкы, каптал, арткы жарык.

Сол жакта - фронталдык жарык, оңдо - арткы жарык.

Текст: Э. А. Нечаева, январь, 2015. Сүрөттөр: ачык булактардан.