2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 15:49
Бүгүн мен бул постулат психологияда жана терапияда гана иштебестигин тастыктадым. Баары адамдарга жүктөлөт. Эми дагы бир жолу, "соодагердин сөзү" сыяктуу нерсе колдонулуп жатат, качан адам кагаздын ордуна өзүнүн репутациясы менен компаниянын татыктуу болушуна кепилдик берет. Бизнестин өзү жеке эмес, ал объективдүү түрдө "карта" болушу мүмкүн, кирешелүү деген мааниде, башкача айтканда, бул бизнестин продуктусу коомдо абдан талап кылынышы мүмкүн. Жана ошол эле учурда, ошол эле бизнес белгилүү бир колго бүгүлүшү мүмкүн. Жана көрүнгөн майда -чүйдө нерселер, ишти жөндөмдүү орнотуу менен, олуттуу киреше алып келет
Мен кандайдыр бир бизнес пайда табуу максатында курулат деп айтып, бир аз чегинем. Пайда (киреше, акча) сатуудан гана келет. Калганынын баары акчага туура келет. Мына ошондуктан мен бизнестин ийгилигинин көрсөткүчү катары продуктка болгон суроо -талап жана киреше жөнүндө айтып жатам. Бирок, кандай гана бизнес болбосун адамдар тарабынан жасалат. Айрым маалыматтарга караганда, көбүнчө адамдар. Команда. Бүгүнкү күндө бизнестин ийгилигине аны түзгөн команда баа берет. Жана, ошентсе да, кээ бир уюмдарда адамдар урматтоону талап кылган эң маанилүү ресурс, ал эми бир жерде … керектелүүчү материалдар, патрон сыяктуу. Бул мамиле өнөр жайдан же соодадан көз каранды эмес.
Бир эле бизнес түрү менен алектенген эки окшош уюмда адамдар такыр башкача "жашашат". Ал эмнеге көз каранды? Менимче, кадрларды өнүктүрүү жана окутуу менен алектенген жетекчинин же башка лидердин инсандыгынан.
Мен сени ушактоого убада бердим. Мен азыр баштайм. Ошентип, маалымат бизнесине болгон сүйүүсүнөн тутанган бир досу, бул бизнестин акуласы сыяктуу сезилди. Туулган күнүмдүн алдында, ал мага кызмат көрсөтүүнү чечти - менин тренингимди интернетте жайылтуу. Анын жардамы менен, бул жакшы нерсе, жарнак менен алпурушуунун жүгү чоң жана акыры алар, мисалы, курортторго ошол эле саякаттарды беришет.
Эмне үчүн мындай кызмат начар? Мен белекти кабыл алдым жана … дароо чалууларды баштады.
Куттуктоого шашылбаңыз, урматтуу достор.)) Мен сизге баарын ирети менен айтып берем. Мындан тышкары, мен жолдо комментарийлерди берем, менин укмуштуу окуяларым жана телефон сүйлөшүүлөрүм жөнүндө ой жүгүртөм. Окуяларды күтүп, айрыкча көптөр өзүлөрүн божомолдогондуктан, мен тармактык маркетингден рекрутерлер жөнүндө сөз кылабыз деп айтам. Тармактык маркетинг - бул адамдардын ар кандай лидерлик командалары менен бир типтеги бизнестин жакшы мисалы.
Сүрөттү бүтүрүү үчүн, мен мындай идеянын мааниси боюнча тармактык маркетингге абдан позитивдүү экенимди айтам - продукт жөнүндө маалыматты жайылтуу. Дагы бир нерсе, биздин өлкөдө "сетевой маркетинг" фразасы товарларды бөлүштүрүүнү, анын үстүнө, жыттап жана алдамчылык ыкмалар менен колдонууну билдирет. Мындай "бизнес" мен үчүн кабыл алынгыс.
Жана бул менин макаламды баштаган чоң айырма. Айырмасы бизнестин бул түрүн уюштурууда (тармактык маркетинг). Бул компаниялардын айрымдары менен үзүрлүү кызматташууга байланыштуу алынган роза түстүү көз айнектерим бүгүн жумушсуз, ал тургай ашыкча болуп чыкты.
Бул эң жемиштүү кызматташуу эмне болду? Бул бизнесте иштеген адамдар үчүн машыктыруучу катары мени (жана менин эмгегим үчүн акы төлөөнү) чакырууда. Эгерде сиз онлайн кампаниялары сизге кантип сатууну үйрөтөт деп ойлосоңуз, анда жаңылдыңыз. Мен иштеген компанияларда түз сатууга тыюу салынган. Албетте, көшөгөнүн артында. Ички тартип боюнча. Тренингдерде адамдар эмнени үйрөтүшөт?
Эл менен баарлашуу. Алгоритм, муктаждыктарды аныктоо, сүйлөшүүлөр, презентациялар, кечиресиз, ӨЗҮҢӨЗДҮН презентациялары, продукт презентациялары эмес, конфликттерде өз ара аракеттенүү, персоналды башкаруу. Бир нече жолу мени йога боюнча сабак берүүгө чакырышты. Ооба, ооба, ошол эле тармактык кеңсе үчүн. Максаты - команда түзүү жана долбоордун катышуучуларынын жеке өнүгүүсү."Өз структурасы үчүн" бекер тренингдер эмес, элди акчаны сордуруу алгоритмдери менен сордуруу эмес, өз ыктыяры менен катышуу жана төлөнүүчү белгиленген сумма менен каалагандар уюштурган жана төлөгөн класстар.
Албетте, көп нерсе машыктыруучудан да, ал тренингдин катышуучуларына эмнени үйрөтөрүнөн да, жана элден - алар эмнени “ала алышынан” жана аны кантип колдонуудан көз каранды. Чынын айтсам, мен официалдуу түрдө дайындалган жетекчилердин көбү бурчта турган бир нече "тармак лидерлерин" билем. Ал эми кээ бир мугалимдер жана психологдор башка тармакчылардын адамдар менен баарлашуу жөндөмүнө көз артышат.
Бирок, алар айткандай, бардык йогурттар бирдей жаратылган эмес, мен бул бизнестин "кериктери" жөнүндө айткым келет, алар, кыязы, алар менен "кызматташууга" бара жаткан адамдарды эч кандай сыйлашпайт. "Кериктер"-бул психологиялык жана эмоционалдык калың терини чагылдырган, алардын өзүлөрү. Сүйлөшүүнүн ыкмалары менен куралданган, алар таасир калтырууга аракет кылышат, бирок … сүйлөшүү кадимки "кериктин" алкагынан чыккандан кийин, ал башка бирөөнүн эмес, кантип өз тилинде сүйлөй алары түшүнүктүү болот. катуу алгоритмди колдонуу.
Көптөгөн тармактык компаниялардын өз методдору бар, аларга ылайык "сатуучуларга" адамдар менен сүйлөшүүнү үйрөтүшөт, мен ар кандай "соргучтар" менен жазгым келди. Ошол эле учурда, бул "үргөндөрдүн" сүйлөгөн сөздөрү кээ бир туура эмес эсептөөлөр менен болсо да, абдан сабаттуу жазылган. Же, балким, кетирилген каталар сүйлөөнү түрткөн, бирок начар үйрөнгөн адамдарга да байланыштуу болот? Азыр булардын көбү ушунчалык көп болгондуктан, алардын дарылоо алгоритми тиштерге таңууланып жатат. Муздак чалуу, алар айткандай, акыркы даражага чейин кесилген. Бирок даректүү чалуулар, бул чалуулар, чалуучу, чалып жаткан адам жөнүндө бир нерсени билет (мисалы, анын жарнагынан), алда канча тымызын.
Бирок, бул чалуулардан деле "линиянын" ары жагында кандай адамдар отурганын божомолдоого болот. Ал эми "кызматташууга чакырылган" башка адамдар жөнүндө алар эмне деп ойлошот. Дарек чалуулар психологиялык жактан кыйла компетенттүү курулган, бирок угуучунун белгилүү бир абалында аларды эсептөө да оңой. Абоненттин чыныгы ниетин кантип билсе болот. Эмне үчүн? Силерге болгон чыныгы мамилеси менен "керикти" таануу. Натыйжасыз жолугушууга баруу үчүн убакытты коротпоңуз.
Макаланын аягында, сиздин уруксатыңыз менен, мен сизге кантип маек куруу боюнча кеңеш берем. Бул арада "кериктин" сүйлөө учурунда эмнеге көңүл буруу керек
Ошентип, бир -эки күн мурун, шыктанган кыз чалат жана абдан сабаттуу (өтө сабаттуу, тагыраагы, алгоритмдик) телефон сүйлөшүүсүндө менин жарнагымдын текстин мага "кайтарып берет". Жана мындай мен, тигилер, алар керек болгондой! Бул укмуш. Ооба, ал өзү деле ушундай, бул кыз. Ал жашоосунда дал ушул хоббилерине ээ, так менин жарнамамда бар. Ал лидер болуп чыкты. Азыр гана, үн, тагыраагы, тембр да… толкунданып, ач көздүктү же бир нерсени … кантип, билесиңби, ал токойдо козу карын таап, анын кайда жана кантип өскөнүн айтып чуркайт жана эмне үчүн мындай чоң көздүү көздүн козу карынына ээ болгонун!
Ашыкча кыжырдануудан же башка сезимдерден кыз сүйлөшүүгө убактым барбы деп сурабайт. Баса, кыз үчүн күтүүсүздөн болгон бул "тешүү" ага менден оң багытта "упай" берет. Мен ал тармакчыбы деп ойлоно баштадым. Алгоритм бузулган. Бирок, кыз баарын "түз" деп айтууга батынып, баарын бузат. Тармактык долбоорлорго кандай караарымды сурайт. А кандай? Макаланын биринчи бөлүгүнөн өзүңүз билесиз. Мен дистрибьюторлукту айткым келип жатабы же жокпу, тактап коёюн, жана анын интонациясы "жакшы …. Жок" мага такыр тескерисин айтат.
Мени дээрлик кызыктырбайт. Бирок, кыз жолугууну, же жок дегенде позициясын тактоону талап кылат. "Макул," дейм, "мен эртең сени менен сүйлөшө алам. Бул убакыт сизге ыңгайлуубу? " "Ыңгайлуу!" Кыз дээрлик кол чаап, бир күндөн ашык жоголот. Кайра чалат. "Мени эстеп жүр?". Албетте, эсимде … Мен Савраскага окшоп, баарынан баш тартам жана бул "бороонду" биз менен кызматташууну баштай элек адамдан угам деп ойлоо жөн эле акылсыздык, бирок ал мени эчак эле түшүрүп койгон.. Жалгыз тастыкталган келишим бузулду. Вариант катары сүйлөшүүнү башка күнгө жылдыруу сунушу менен SMS жөнөтсө болмок. Же, балким, мен өтө катаалмын? Ооба, менде милдеттенмелер жөнүндө сөз бар …
Бирок, мен элге экинчи мүмкүнчүлүк берүүнү жактайм. Мен жеке - экинчи мүмкүнчүлүк үчүн. Бирок үчүнчүсү үчүн эмес))). Сыягы, кыз муну интуитивдүү түрдө сезди, же мен аны өтө жакшы ойлоп жатам. Балким, ал биздин сүйлөшүүнүн эч качан болбогон жаңы убактысын унутуп калгандыр. Мен кыз бул "бизнесте", кумар оюндарында жаңы келген адам деп божомолдой алам, анын көздөрү күйүп, үйрөтүлгөндөй "жаагын чайкайт", бул жөн эле …. менин божомолум туура эмес болсо да, мен анын жолугушуусуна келгим келбейт жана аны макулдашылган убакта шарттуу жерде тапкым келбейт. Же аны менен "кызматташууну" баштаңыз жана бир жактуу дефолтко ээ болуңуз.
Экинчи чалуу …. Анан кемпирдин тешиги бар. Мага күлгөнгө уруксат бериңиз. Мен өзүм күлөм). Бир убакта жыйынтык чыгаруу. Мен өзүмдү коргоп жатып, телефондогу калп ушунчалык уятсыз болгонун, ал дароо эле көзгө урунаарын айтам, коноктордун күтүүсү жана токтоо маанай менин сынымды жок кылды.
Чалуунун мазмуну төмөндөгүдөй. Ири дүң соода менен алектенген компанияга өзүнүн жеке офицерлери керек. Бул кадрдык офицерлер мурунтан эле бар, бирок тажрыйбасы жетишсиз. Менден кадрдык офицерлерди саптык кадрларды тандоодо окутуу үчүн бир катар тренингдерди өткөрүүнү суранышат. Ошондой эле мотивация боюнча тренинг. Ийгиликке үйрөтүү. Методдор, тесттер, "гаджеттер", инсандык портретти түзүү, мотивациялык профиль, көндүмдөрдү үйрөтүү жана башка керектүү нерселер. Эмне "бардык толтуруу" деп аталат. Мен ашыкча сүйлөшкөнгө убактым жок, жолугушуунун убактысын белгилейбиз. Анын үстүнө, алар трансценденталдык эч нерсе сурашпайт, баары башка уюмдарда буга чейин кылган иштеримдин алкагында. Же мен жарнакта көрсөткөн нерселердин алкагындабы? ….
Бул жерде дагы критикалык болушу мүмкүн. Кантсе да, менин жарнамам мага "кайтарылды", бирок кыздыкындай олдоксон эмес, бирок алардын сунуштары менен, эмнегедир мен сунуштаган нерсеге катуу дал келди. Бирок мен, сыр кошулган каргадай, аны жутуп, жашоодон ырахат алдым. Алардын кеңсесинин дареги мага почта аркылуу ЖӨНӨТҮЛГӨНДҮГҮНөн коркпойм. Мен муну акылсыздык менен жаздым. Бирок, менин компьютерге кирүүгө убактым жок болчу - ошол эле кыйынчылыктар, коноктор.
Ошентип, белгиленген убакта мен Москванын борборунда, татыктуу имараттамын. Катчы жолугат жана… (сиз бирге күлө аласыз) мага "талапкер анкетасын" тапшырат жана мени таңкы саатка карабай абдан көп адамдар турган бөлмөгө чакырат. Баары анкета менен …. Жана алар бул байкуштарды бир -бирден, ар бири бейджиктери бар адамдар деп аташат.
Анкеталар өзүнчө тема. Мен дагы эстелик катары сүрөткө түштүм … мындан ары башаламан болбош үчүн. Дээрлик ар бир суроо-"арыз берүүчү" деп аталган адамды толугу менен сыйлабастык. Аты, фамилиясы, хоббиси, жазуу үчүн керектүү нерселердин баары. Ошондой эле анын артыкчылыктары жана кемчиликтери. Бир жагынан мунун эмнеси жаман? Эл кызыкдар окшойт. Бирок экинчи жагынан …
Мен, албетте, көптөн бери акыркы жумуш маегинде болчумун. Жана позиция анчалык ысык эмес болчу, мен кайрылган позиция, жана резюмемди тапшырган бир нече компаниялар бар болчу. Бирок, бизнес этикетин сактоо менен, мен өзүм менен резюмемди алып келдим, жана болочок жумуш берүүчүнүн столунда мени менен жолугушуу үчүн атайын басып чыгарган резюмемди көрдүм. Алар жолугушууга чакырылганга чейин мага кызыгып калышканын көрсөткөн суроолор берилди.
Бирок, "кериктерден" эмне алуу керек? Суроолор андан ары жалпысынан адепсиз эле. «Азыркы кирешеңиз канча? Сенин тирүү абал кандай болот. "Сиз салык кызматкерисиз же эмне? Жана андан ары … "Сиз бизнестен эмне кылгыңыз келет: оор финансылык абалды токтотуу, атактуу болуу, чет өлкөгө чыгуу мүмкүнчүлүгүн алуу үчүн, сизде чет элдик паспорт барбы?" "Караңгы" паспорттор, анткени алар чет өлкөлүк паспортуңуз жок. Дагы бирөө интернет барбы деп сурайт.
Кошумча суроолор, сиз канча убакыт иштөөгө даярсыз? ", Мен түшүнгөндөй, чыгарманын өзү жөнүндө эч нерсе айтылган эмес. Ошол эле анкетадагы суроого кошумча: "Сиз кандай бош орунга арыз берүү үчүн келдиңиз?" Ой ….. бош орундар - деңиз дегенди билдирет. Башка. Кызык, бул кандай угулат. Жана сезондун хиттери: "Биз жөнүндө кантип билдиңиз?" Жана сиз өзүңүз эч нерсе билбедиңиз, мен жөнүндө, атүгүл үч кутудан калп айттыңыз. Дагы, анкетадагы суроолорду талдап чыккандан кийин, ачыгын айтсам, мен кечирим сурайм ("каргашалуу финансылык абалды токтотуу керек!"), Телефондо мага биринчи метро бекетин айтышканын эстедим. көчө гана. Бул жашоодо навигаторлор жоктой, Москвада метросуз жүрө алышпайт.
Мен бул жерде "коңурук тартпайм" деп айтышат, оо, машина … ой, мен айдап бара жатам … айрыкча мен машина айдабайм, анткени Москвада жана токтой турган жер жок, өзгөчө ортосунда. Дал ушул жагдайда мен трамвайдагы жерге аман -эсен жетип барганыма карабай, метро станциясы тууралуу түшүндүрмө бердим.
Жалпысынан алганда, кире бериште бардыгы дароо түшүнүктүү болду. "Сиздин лидериңиз ким, кимге келдиңиз?" Деген суроодон. Эгерде сен күлкүң келсе, мен дагы өзүмдү лидер кылам деген жумушум жок. Бул анкеталарды толтуруп жаткандарды көргөндө күлкүлүү болбой калды. Баары өзүмө, баарына, баарына. Билими, балдары, дареги, телефону, ижарага алынган батири, менчик болобу. Бул маалыматтын баарын берүүдөн коркуу кимге түшүнүксүз?
Психолог калкты "зомбиге", бул талапкерлерге "жалданса" болот деген ой жарк этти. Мен отуруп карап турам деп ойлогом. Мен эмне кылууну жакшыраак ойлоном, жөн гана "бетине түкүр" же жалындуу сүйлө. Рефлексияларды катчы үзгүлтүккө учуратып, мени маекке чакырды. Көрсө, мени чакырган аял кабылдамада отурган экен. Madhouse.
Ал оозун ачканда баары ордуна келди. Vivat калыптары. Жок, менден жалындуу сөз, ошондой эле уятсыз жүрүм -турум болгон жок. Мен бул жерде кандай сапатта экенимди эстедим. Мен негизи боюнча кызматташуу жөнүндө сурадым. Жок, алардын баарында бир нерсе бар, бирок эң сонун сунуш - продуктту сатуу. Буга ким шек санайт! Биздин маек туура үч мүнөткө созулду. Эмнеге ачык эле телефондо жатканы түшүнүксүз. Бирок, мен таптакыр башка кериктер чалып жатканын түшүнөм. Алардын жалпы зоопаркы гана бар.
Ооба, эми мен кантип жаркылдаганымды айтканымда, өзүмдү эстөө жаман эмес болгон бир нече кеңеш. Бир нерсени жоготуу, мисалы, убакыт, биз тажрыйбага ээ болобуз, бирок кээде биз бош убактыбызды бош сүйлөшүүлөргө жана саякаттарга короткубуз келбейт, качан бассейнге барсак болот.
Биринчи кеңеш. Сиз көбүрөөк сынчыл болушуңуз керек. Сизге өзүңүз белгилеген эрежелерге ылайык кызматтарды сатып алуу сунушталганда, сиз жарыялаган кызматтардын таптакыр кереги жок болуп калышы мүмкүн. Кардардын ар дайым өз пикири бар. Процесс жана жумуш жоопкерчилиги жөнүндө сиздин көз карашыңыз
Экинчи кеңеш. Кызматтарыңызга муктаж болгон уюмдун вебсайтына шилтеме сураңыз. Жалпысынан алганда, бул менин акыл -эсим жетпейт "жамбы" болгон! Ошентип, "граната ал, фашист"
Үчүнчү кеңеш. "Биттерди текшериңиз." Белгилүү бир убакта сизге чалууңузду сураныңыз
Төртүнчү кеңеш. Сүйлөшүүчү адам бол. Кандайдыр бир сүйлөшүүлөрдө "эң башкысын" кантип эсептесе болот? Негизгиси - суроолорду берген адам
Айтмакчы, "социалдык стриптиз" дегенди билдирген мындай анкетаны берип, тармакташуучулар, албетте, талапкерлерден өйдө болушту. Ойлонуп көрүңүз, маектешин жана жумуш берүүчүнү көрбөсө дагы, адам өзү жөнүндө болгон окуяны толугу менен айтууга мажбур болот
Бешинчи кеңеш. Суроолорду өзүңүзгө бериңиз. Тактоо, кызыктыруу, билүү. Интонацияны угуңуз, мите сөздөрдү байкаңыз жана ичиңиздеги когнитивдик диссонанска себеп болгон фразаларга көңүл буруңуз. Кызматтарыңызды сатууга келгениңиз болбойт жана алар сизди эскирген товарларын сатып алууга мажбурлашат
Алтынчы кеңеш. Лексикасында "бодо мал" деген сөз эмес, "инсан" деген сөз бар адамдар менен иштөө жана кызматташуу
Жетинчи кеңештин ордуна, бардык милдеттүү, жоопкерчиликтүү жана ыраазы болгон подрядчыларга сиздин кызматтарды сатып алуучу катары каалайм
Сиздин Ирина Панина
Биз бирге сиздин жашыруун мүмкүнчүлүктөрүңүздүн жолун табабыз!
Сунушталууда:
Негизги "вирустук" адамдык программалар
Адамдагы негизги "вирустук" программалар жана аларды жок кылуу ыкмалары. Мен адамдын бардык коркуусун, "психикалык блокировкасын" топторго бөлүүнү сунуштайм. Адам оң эмоцияларды башынан өткөргөндө, табигый дары эндорфин канына бөлүнүп чыгат, бардык органдар жана системалар ден соолук үчүн идеалдуу режимде иштейт.
CR Rogers. "Чындыгында ким болсоң ошондой бол." Терапевттин адамдык максаттарга болгон көз карашы
Адам жөн эле тамчы … бирок кандай текебер! L. Wei. Фасаддардан алыс Башында мен кардардын белгисиздик жана коркуу сезимин тартып, өзүмчүлдүгүнөн алыстап кетүү тенденциясын байкадым, ал чынында андай эмес. Башкача айтканда, ал кайда баратканын билбесе да, ал эмне экенин аныктоого киришип, жок дегенде жокко чыгаруу түрүндө бир нерсени таштап кетет.
Ушак. Алар бизге эмне үчүн керек?
Баарыбыз жашообузда ушак аркылуу башка адам менен болгон байланышты бир нече жолу уюштурганбыз, башкача айтканда, биз башка бирөө жөнүндө сүйлөшкөндө, аны талкуулайбыз. Бул байланышты уюштуруунун абдан кызыктуу жолу. Эгерде сиз көз караш менен карасаңыз, анда адам байланышта эмнени мындайча кабыл алат жана тескерисинче, эмнеден качат.
Эң маанилүү адамдык кыймыл
Ар бир адам өмүр бою канааттандырылбаган муктаждыктар, тагыраагы, аларды канааттандыруу каалоосу менен шартталган. Психоаналитиктер муну умтулуу деп аташат. Мен дискти ачкачылык катары аныктоону абдан жакшы көрөм. Эгерде адам ачка болсо, анда ал жетишерлик деңгээлде жандуулукка ээ болгон шартта тамак издейт.
Бизге адамдык нерсенин кереги жок
Жалпысынан алганда, LJ абдан пайдалуу нерсе. Ал эми кечээ мен буга миңинчи жолу ынандым. Сиз муну да, бул формуланы да сынап көрүңүз - оюңузду жеткирүү үчүн. Жана сиз муну көптөргө жеткирбей турганыңызды түшүнөсүз. Абдан сергек. Жана көптөгөн диалогдор мындай көрүнгөн:
