Коучинг иштөөнү жакшыртуунун куралы катары

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 15:49

Мен рекрутинг боюнча консультант болуп иштей баштаганда, эффективдүүлүктү жогорулатуу темасы мени кызыктырды. Ар кандай адамдар менен көптөгөн интервьюларды жана сүйлөшүүлөрдү жүргүзгөн он жылдык ишимде, мен тандаган бизнесте адамды ийгиликтүү кылган нерсеге көңүл бурдум. Ошондо мен баарын көрдүм адамдарды так эки түргө бөлүүгө болот: бир адам кылган ишине шыктанат, жумуш ага күч берет, башка бирөөнүн эмгеги күчтү кетирет, кийин калыбына келүү үчүн, кийин кайра иштөө үчүн акча табат. Ошентип, тегеректе. Кийинки суроону өзүмө бердим: адамды ийгиликке үйрөтүү мүмкүнбү? А эгер андай болсо, муну кантип кылуу керек?

Психотерапиядан айырмаланып, машыктыруу адамдын психологиялык абалын жакшыртуу милдетин койбойт. Эгерде биз аналогияны медицина менен колдонсок, анда машыктыруу "оорулуу" менен эмес, "дени сак" менен иштейт. Машыктырууну физикалык тарбия менен салыштырса болот, ал ооруну айыктырбайт, бирок ден соолукту сактоого жана жакшыртууга мүмкүнчүлүк берет. Психотерапия - бул адамга жардам берүүнүн башка түрү экенине кошуласыз деп ойлойм.

Машыктыруунун максаты - адамдын ишинин эффективдүүлүгүн жогорулатуу. Иштин эффективдүүлүгү дүйнөнүн сүрөтүнүн адекваттуулугу жана адам койгон максаттарга жетүү менен аныкталат. Кыскача айтканда, машыктыруучу - бул адамга өзүнүн максаттарын жана ага кантип жетүүнү талдоого жардам берген адис. Машыктыруучу - машыктыруучу. Бул англис тилинен "машыктыруучу" сөзүнүн түз котормосу.

Машыктыруу философиясы адамдын эркин жана кабыл алган ар бир чечими үчүн жооптуу экенине негизделген. Ошондуктан, машыктыруучу, башка машыктыруучулар сыяктуу эле, адамдын өзү койгон максаттарга кантип жетүүнү үйрөтөрүн белгилей кетүү керек. Жоопкерчилик - чыгармачыл жана өндүрүмдүү ишмердүүлүктүн шарты. Машыктыруучу кеңеш бербейт, "туура" чечимге "алып барбайт", бардык чечимдерди адам өзү иштеп чыгат жана кабыл алат.

Максат деген эмне? Максат - каалаган натыйжанын сүрөтү … Максатка жетүү үчүн энергия керек. Бул энергия мотивация деп да аталат. Мотивация - бул адамды иш -аракет кылууга түрткү болгон нерсе. Мотивация деген эмне деген суроого жооп берген көптөгөн мотивация теориялары бар, бирок машыктыруу контекстинде мотивациянын негизги функциясы - бул аракетти козгоо. Мисалы: адам ачкалыкты сезет (бул мотивация, эмне түрткү берет), тамак -аш сатып алат (максатка жетет). Дагы бир мисал: Мен жолдо аз убакыт өткөргүм келет (мотивация), ошондуктан мен унаа (максат) сатып алгым келет, жана коомдук транспортту колдонбойм. Сураныч, бир маанилүү эскертүүнү эске алыңыз: Концепциялар муктаждык жана мотивация дал келбейт, анткени ар бир муктаждык мотивге айланбайт, б.а. аракеттерге алып келет. Муктаждыктар тиешеси жок формада болушу мүмкүн. Мисалы, адам арыктагысы келет, бирок анын каалоосу реалдуу аракеттерге алып келбеши мүмкүн. Качан гана аракет муктаждыкка алып келсе, ал мотивге айланат.

Мотивация жөнүндө дагы эмнени билүү маанилүү? Мотивация иштин жүрүшүндө өзгөрүшү мүмкүн экендиги.

Максатка жетүү жаңы муктаждыктардын пайда болушуна алып келет

Мисалы, студент экзамен тапшыруу үчүн эле окуй алат, бирок кээде жаңы нерселерди үйрөнүүнү каалап, бул жаңы максат болуп калышы мүмкүн. Муктаждыктар статикалык абалда болбойт, алар өзгөрүшү мүмкүн. Адам, айбандан айырмаланып, аң -сезимдүү түрдө "өз алдынча иштей алат", башкача айтканда, өзүн активдүү түрдө өзгөртүп, өзү үчүн чөйрөнү гана өзгөртө албайт. Биздин замандын 4 -кылымында Августин айткандай: "Мен бул боюнча иштеп жатам жана өзүмдүн үстүмдө иштеп жатам: мен өзүм үчүн жер болуп калдым, талыкпаган эмгекти жана көп терди талап кылам".

Машыктыруу процессинде адам өзүнүн жеке өнүгүү багытын аныктай алат, башкача айтканда, ал кандай адам болгусу келгенин элестете алат. Бул эми жомок эмес, ийгиликтүү машыктыруунун реалдуулугу

Адамдар абдан татаал жана карама -каршы келген жандыктар, жана көбүнчө адамдын максаты менен муктаждыгынын ортосунда дал келбестикти таба аласыз. Мисалы, кыз турмушка чыгууну каалап, өзүнө арыктоо максатын коет. Бирок бул максатка жетүү ал каалаган нерсеге жетүүгө кепилдик бербейт. Же, мисалы, жаш жигит карьерасында алдыга жылууну каалайт жана бул үчүн ал жумушунда кеч калып, башчысына берилгендигин көрсөтөт, бирок мындай жүрүм -турум каалаган максатка алып келет дегенден алыс. Ал кызматка көтөрүлүүнүн ордуна, жөн эле ашыкча иштей алат, бул өз кезегинде анын ишинин эффективдүүлүгүнө таасирин тийгизет, бирок ал койгон максатка жетпейт. Биз алдыга коюлган максатка жетүү шашылыш муктаждыкты канааттандырууга алып келбешин көрөбүз. Башка жагынан алганда, кээ бир максаттарга жетүү мотивацияны түп тамырынан бери кайра түзүүнү талап кылат. Демек, бийликке умтулган саясатчы максатына жетпей калышы мүмкүн, анткени адамдар анын сөздөрүндө чынчыл эместикти жана жалгандыкты сезишет. Эффективдүү болуу үчүн адам максатка жетүү үчүн иштөө менен гана чектелбестен, аны чындап жетелеген нерсени так түшүнө билиши керек. Машыктыруучу адамдын жүрүм -турумунун себептерин жана максаттарын изилдейт. Көздөгөн максаттар адамдын мотивине дал келеби, жана максатка жетүү анын муктаждыктарын канааттандырууга алып келеби.

Машыктыруучунун ишинин негизги куралы - суроолор. Анын милдети - адамды дүйнөнүн сүрөтүн аңдоого, кабылдоонун горизонтун кеңейтүүгө жана кырдаалдын контекстин кеңейтүүгө мүмкүндүк бере турган суроолорду берүү. Ой жүгүртүү туура суроолорду берип, аларга жооп таба алууну билдирет. Бул өзүн өзү аңдоо жөндөмү рефлексия деп аталат. Интервьюну жүргүзгөндө, мен абдан акылдуу адамдардын жөнөкөй суроолорго оңой эле баш айлантканын көрүп турам: эмне үчүн жана эмне үчүн мындай кылып жатасың? эмне кылганың, каалаганыңа жетүүгө мүмкүндүк берет.

Рефлексия ой жүгүртүү чөйрөсүндө гана мүмкүн эмес. Адам эмнени ойлосо, ошончолук маанилүү, анткени эмоциялар биздин муктаждыктарыбызды канааттандыруу деңгээлинин эң сонун көрсөткүчү. Кээ бир көнүгүүлөр менен сиз эмоционалдуу чагылдыруу жөндөмүн өнүктүрө аласыз.

Рефлексия - бул машыктыруучу жөндөм. Практикасыз үйрөнүүгө болбойт. Машыктыруучу бул жөндөмдү өнүктүрүүгө жардам берет. Жан дүйнөсүндө сезимдердин, каалоолордун жана ишенимдердин балансын түзүп, машыктырууда ресурстук абал деп аталган абалга түшөт. Бул кандайдыр бир иште эң сонун натыйжаларга жетишүүгө мүмкүн болгон мамлекет. Ресурстук абалга биротоло жетүү мүмкүн эмес. Бул өзүңүздө сакташыңыз керек болгон мамлекет.

Коучингдин милдети-адамды өзүн өзү чагылтууга алып баруу, б.а. ага өзүнүн муктаждыктарын, жүрүм -турумунун мотивдерин, максаттарын тактоого жардам берет. Бул позитивдүү чагылдыруу экени маанилүү жана адамда башкача жашоого күч жана каалоо болгондо оң болот. Жүрүш -туруштун өзгөрүшү гана машыктыруунун эффективдүүлүгү үчүн сүйлөйт. Коучингди адам башкача кылып баштаганда же мурда жасай элек нерсени кыла баштаганда ийгиликтүү деп эсептесе болот.

Дмитрий Гузеев, бизнес тренер.