2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 15:49
"Өзүңдү сат" деген базар терминологиясы такыр уят эмес. Мен айтаар элем - реалдуу, анткени ар кандай сүйлөшүүлөр (жолугушуулардан жана бакалавр партияларынан айырмаланып) белгилүү бир жыйынтыкка ээ. Келишим. Көбүнчө коммерциялык
Эгерде сиз подрядчы болсоңуз, анда сиз кызматыңызды сатасыз, эгер сиз өндүрүшчү болсоңуз, анда товар сатасыз. Сиз жумушка кайрылсаңыз, убактыңызды иш берүүчүгө сатасыз. Бардык сүйлөшүүлөрдүн жалпылыгы бар - бул сатуу. Андан да жалпысынан, ар бир жолу сүйлөшүүчү өзүн «сатат». Товарларды же кызматтарды сатууда уюмду жана ал өзүнүн кызматын же убактысын сатууда өзүн көрсөтөт.
Жогоруда айтылгандардын негизинде, ар бир ийгиликтүү "сүйлөшүүчү" үчүн өзүн, эч нерсени эмес, маанилүү жана компетенттүү нерсени көрсөтүү канчалык маанилүү экенин түшүнүү керек. Жана бул, албетте, бизди толугу менен өзүн өзү баалоо маселесине тиешелүү. Бул тууралуу кийинчерээк. Ошол эле учурда, бир аз теория.
Дүйнө жүзүндөгү бизнесмендер сүйлөшүүлөрдө утуунун маанилүүлүгүн түшүнүшөт, ошондуктан психологдор атаандаш менен сүйлөшүүлөрдө манипуляциялоонун бир нече ыкмаларын ойлоп табышты, кысым көрсөтүү, моралдык басуу ыкмалары. Бул билим саясатчылар, менеджерлер ж.б. Бул "катаал" техникалардын баары саясий бийликке умтулбаган боорукер жана чынчыл адамдарга кандай тиешеси бар?
Кантсе да, кысым астында (мындай деп аталат) сүйлөшүүлөрдүн негизги принциптери (алардын көбү бар, мен кээ бирлерин белгилейм) - бул "үстүндө ким бар?" Деген суроону чечүү үчүн психологиялык тирешүү. Бул бул сүйлөшүүлөрдүн катышуучуларынын биринин эркин же бийлигин басуу жөнүндө. Бул сиздин эмес, атаандашыңыздын каалоосу болушу керек.
Катуу соодалашуу психологиясында төмөнкү негизги таасир рычагдары сүрөттөлөт:
1. Атаандашы боюнча жашыруун компроматтардын болушу. (Кир оюндар, дээрлик шантаж).
2. туура эмес маалымат, блеф. Мисалы, кээ бир байыркы генералдар түнкүсүн көптөгөн от жагып, курчоодо калган чептерден артыкчылыгын көрсөтүшкөн, бул алардын чыныгы согуштук күчүнөн он эсе көп.
Ынандыруучу сүйлөө ынандырарлык эмес жүйөлүү сөзгө караганда таасирдүү. Парадокс же кайгы, өзүңүз чечиңиз, бирок бул факт.
3. Сиз тарапта каршылаш үчүн олуттуу бийликтин болушу
Атүгүл балдар да, сүйлөшүүлөр эмоционалдык туюкка келгенде, эскертүүлөрдү угууга болот: - А сен тааныган иним ким? Кээ бир ишкер чөйрөлөрдө дайыма ушундай болот.
Эл аралык сүйлөшүүлөр жөнүндө да ушуну айтууга болот.
4. Ресурстардын артыкчылыгы
Душманга күчтүү ресурстук рычагды көрсөтүү да күч басымынын элементи болуп саналат. Кымбат баалуу машиналар, телефондор, костюмдар, кеңселер, сааттар жана зер буюмдар кайра эле сүйлөшүүлөр учурунда даяр эмес каршылашына күчтүү басымдын примитивдүү, бирок эффективдүү рычагы болуп саналат.
5. Кесиптик компетенттүүлүк
Эгерде сиз тарапта сүйлөшүүлөр боюнча белгилүү бир адис болсо, анда анын катышуусу оппоненттерге жумшак күч кысымын ишке ашыруу үчүн эффективдүү рычаг болуп саналат.
Айрыкча, соода оюндары жана баалар оюндары менен кырдаалдар келгенде. Көп учурда сүйлөшүүлөрдүн жүрүшүндө тараптардын биринин позициясын колдогон аргументтерди угууга болот, аны эксперт (же "көз карандысыз" экспертиза) далилдейт.
Эгерде сүйлөшүүлөр негизинен өнүмдүн же кызматтын баасына же сизди адис катары баалоого байланыштуу болсо, анда сиздин кесиптик компетенттүүлүгүңүз негизги (жана, балким, Кудайга шүгүр, жалгыз) басым рычагына айланышы керек. Жана бул дагы күч. "Эксперттин" күчү кандай аталат. Ошентип, биз дагы эле түбөлүк тирешүүдөн алыстай албайбыз. Оюн акыйкат өтмөйүнчө, шантаж жана блуфинг жок.
Сиз өзүңүздү сатышыңыз керек. Эгерде сиз азыр мага андай эмес деп психикалык жактан каршы болуп жатсаңыз жана рычагды (басым) колдонбой жатсаңыз, "маанилүү" сүйлөшүүлөргө чейин канчалык кылдат кийинип, макияж жасаганыңызды эстеп коюңузду суранам. Мааниси бар зер буюмдарды тагынбадыңыз беле? Жана сааттар жана сумкалар сыяктуу аксессуарлар жокпу?
Бул ресурстук басым деп аталат. Бул учурда манипуляция жөнүндө билесизби же жокпу, мааниси жок. Интуитивдүү түрдө, сиз таасир калтырууга жана … … күчкө ээ болууга аракет кыласыз. (Мына ушундай аталат.)
Мен Эксперттин бийлигинин позициясын ишенимдүү деп эсептейм. Кантсе да, эгер сиз кандайдыр бир себептерден улам психикалык салмакты күчөткүчтөрдү үйдө калтырсаңыз, эмне кыласыз? Сизден тартып ала албаган нерсени колдонуу гана калды. Сиздин экспертизаңыз. Чеберчилик.
Баса, сиздин кесиптешиңиз сиздин таланттарыңыз жана артыкчылыктарыңыз жөнүндө такыр билүүгө милдеттүү эмес. Ал бул ресурстун артыкчылыгын көзү менен көрө алат, анан да байкоочу жолдош кармалып калса. Жана жеке өзүңүздүн компетенцияңыз тууралуу айтууга туура келет. Коркунучтуубу? Же уятпы? Өзүңүздү бир нерсе катары мактоо…. Ыңгайсыз…. ушундай эмеспи? Жок, андай эмес!
Сиздин маңдайыңыздагы адам сиздин өнүмүңүзгө же кызматыңызга муктаж. Же сиз өзүңүз кызматкер катары. Кантсе да, ал чочко сатып алууга милдеттүү эмес?
Сиз өзүңүздү эч кимдей элестете албайсыз. Сен өзүңдү билесиң. Же жок? Бул "жумуш берүүчүгө" сиз сөзсүз муктажсыз … же жокпу?
Сиздин өзүңүзгө болгон ишенимиңиз, ошондой эле өзүңүздөгү күмөн санооңуз, "сүйлөшүүчү" заматта кармайт. Ошондуктан, сүйлөшүүлөргө даярданып жатканда, сиздин тажрыйбаңыз тууралуу маалыматка ээ болуу жетишсиз, аны билүү керек. Ошентип, бул билим башка адамдарга ар кандай вербалдык эмес сигналдар аркылуу берилиши үчүн.
Сиз, албетте, бул сигналдарды "үйрөнө" аласыз, бирок өзүңүздү дайыма көзөмөлдөп туруу мүмкүн эмес, коёндун куйругундай титиреп, чыныгы сезимдериңизди "тешип", ыргытып жиберүү мүмкүнчүлүгү бар. Андан кийин "иштебейт" ыкмаларын урушсаңыз болот.
Техника ички өзөгүсүз жакшы иштебейт, бул чындык. Жашоо чындыгы. Ошондуктан, сиз сөзсүз түрдө сиздин уникалдуу сатуу сунушуңузду билишиңиз керек (башкача айтканда, сиздин уникалдуулугуңуз жана тажрыйбаңыз эмне экенин билишиңиз керек) жана андан тышкары, сиз сүйлөшүп жаткан адамдын муктаждыктарын билүүңүз керек.
Баса, бул адекваттуу өзүн-өзү сыйлоо сезими бар адамдарга сүйлөшүүлөрдө жеңишке, ал эми аларды жоготкон адамдарга өзүн өзү баалоонун адекваттуулугу жөнүндө ойлонууга жардам бере турган жакшы техника.
Ошентип. Келечектеги сүйлөшүүлөрдө мен аларды ким жүргүзүп жатканын байкап көрүүнү сунуштайм. Эгер алар "өз алдынча кетет" деп ойлосоңуз, ким суроолорду берип жатканын жана ким жооп берип жатканын тактап көрүңүз. Эсиңизде болсун, ким күнөөлүү мектеп окуучусуна суроо берет, кызматкерин же шеригин бузат.
Экинчи бөлүгү. Демилгени колго алыңыз. Суроолорду бериңиз. Баса, кардардын муктаждыктарын аныктоо сиздин түздөн -түз милдетиңиз.
Сунушталууда:
Сатпай сат
Ойлоп табуучу падышага келип: «Мен ар кандай соотту тешип өтүүчү замбирек ойлоп таптым. Мына бул чийме ". Падыша долбоорго суктанып, сатып алды. Анан ойлоп табуучу мындай дейт: "Мен бул тапанча тешилбей турган соотту ойлоп таптым"
EMMA 4 МЕНЕН СҮЙЛӨШҮҮЛӨР: БҮГҮН КЕЧЭККИ ЭМЕС
Эмма бир айга жакын консультацияга келген жок, ал акылдуу китептерди окуду, ойлоду, анализ кылды, эч ким окубаган каттарды жазды, катуу ырдады, машинада отурду, көп учурда жана узак убакыт асманды карады … Эмма жалгыз жашоону үйрөнгөн. - Бүгүн кандай ойлор менен келдиңиз?
Элдин өзүн кемсинтүүсүнө жана кордоосуна кантип бөгөт коюу керек? Өзүңдү басынтууга жол бербестен, өзүңдү кантип баалоо керек?
Бул суроого жооп абдан жөнөкөй жана кыска - жөн эле жол бербе! Башкалардын чабуулуна жок дегенде кандайдыр бир жол менен жооп бериңиз - бир сөз же жарым сөз, бирок жооп фразасы милдеттүү болушу керек! Адам катары сизди кемсинтүү аракеттерине эч кандай реакциянын жоктугунун коркунучу кандай?
Өзүңдү кантип сүйүү керек? Эмнеге өзүңдү сүйбөйсүң?
Өзүн-өзү сүйүү маселелери адамдын өзүн-өзү баалоосуна түздөн-түз байланыштуу. Кантип кайра өзүңүздү сүйүүнү үйрөнсөңүз болот? Баштоо үчүн, ички аң -сезимдин ички "менине" болгон боорукердиктин алсырашына таасир эткен себепти табышыңыз керек - жашооңуздун кайсы бир мезгилинде сиз өзүңүзгө кысым көрсөтө баштадыңыз жана муну так түшүнүү абдан маанилүү.
Өзүңдү аяйсыңбы же өзүңдү аябайсыңбы?
Бул эмнени билдирет - сиз өзүңүздү аяй албайсыз жана бул каалоодон арылууңуз керекпи? Качан өзүңдү аяп, качан эмес? Биздин маданиятта башкаларга (досторго, тааныштарга, кесиптештерге, кээде ал тургай өтүп бараткандарга) даттануу жана өзүңүзгө боору ачуу адатка айланган.
