Уюштуруу консультациясы. Уюштуруу чаралары бизнес -консалтингдин бир бөлүгү катары

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 15:49

Уюштуруу топ жылдыздарында, жалпысынан топ жылдыздардагыдай, көптөгөн мифтер жана уламыштар бар. Келгиле, топ жылдызынын көрсөткүчү деген эмне экенин билүүгө аракет кылалы жана бул метод башка уюштуруучулук консультация ыкмаларынан эмнеси менен айырмаланат? Бул феноменологияны эске алганда, бул усул канчалык өзгөчө, уюштуруучулук консалтингде колдонулган башка көптөгөн методдордон айырмаланат. Ошентип, тышкы уюштуруу консультантынын практикалык ишинде эң көп колдонулат (психологдор, бизнес тренерлер менен чаташтырбоо керек):

• каржылык -экономикалык анализдин методдору,
• аудиттин ыкмалары жана принциптери,
• эсепке алуу методологиясы,
• стратегиялык башкаруу,
• башкаруунун негиздери, анын ичинде убакытты башкаруу,
• машыктыруу,
• салык эсеби;
• Башкаруу учету;
• башкаруу боюнча консультация;
• кризиске каршы кеңеш берүү;
• ыкчам жана башкаруучу аудиттин ыкмалары жана принциптери;
• юридикалык жактарды түзүү, түзүү жана башкаруу жаатындагы юриспруденциянын негиздери;
• ченемдик укуктук актылар (Мамлекеттик салык башкармалыгы, Улуттук банк, Борбордук банк ж. б. каттар)

жана абдан "өнүккөн" уюштуруу консультанты үчүн:

• байланыш психологиясы,
• чыр -чатактардын психологиясы,
• мотивация
• инсандык диагностика ж.

Мен уюштуруучулук консалтинг жаатында жаңы келген адам эмесмин, жана бул ыкмалар мен үчүн "көз менен" деп аталган нерсе жетишерлик узак убакыт бою жетиштүү болчу, бирок убакыттын өтүшү менен биз өсөбүз, жана биздин кесиптик өсүүбүз менен бирге биздин кардарлар жана алардын суроо -талаптары тиешелүү түрдө өсөт. Бир нече жыл мурун, түшүнүктүү болуш үчүн мен макроэкономикалык жана бизнес -процесстерди моделдөө жана экономикалык прогноздоо ыкмасын активдүү колдоно баштадым. Анын маңызы кардардын өтүнүчүн мейкиндик моделдөөдө жана процесстин негизги суралган фигураларын алуу жана дайындоодо жатат, мисалы, Атаандаштардын фигурасы, Саясий вектор (Украина үчүн бул абдан күчтүү таасир этүүчү фактор), Пайда, чыгымдар, керектөөчүлөр, акционерлер, алмашуу курсу, салыктык эсептик чен ж. Мындай өтүнүчтөрдүн үстүндө иштөө процессинде, мен ар бир жеке учурда бирдей берилген фигуралар "башкача көрүнөт", кээде ал тургай, кээде "түшөт", кээде "селкинчек" ж.б. Менин адис катары өсүшүмдүн кийинки этабы Хеллингерге, топ системасына байланыштуу жылдыздарды изилдөө болду (бул жерде мен дагы абдан бактылуу болчумун, менин терапия мугалимим "Кудайдан" деп аталган сонун дарыгер болчу, ал бизге дем берген, дагы эле студенттер, пациент өзүнчө бир организм эмес экенин, анын артында туугандары, үй -бүлөсү, жамааты, анын кесиби, жөндөмү, аларды ишке ашыруу даражасы, жашоого жана дени сак болууга болгон каалоо турганын айткан системанын мыйзамдарынын негиздери жана принциптери, акыры!). Бейтаптын "айыгып кеткиси келбегени же ооруканада болууну каалаганы" биз үчүн таң калычтуу болгонун эстедим жана практикада жолуккандан кийин гана, чынында эле, каалагандын аман калаарын жана айыгып кетээрин так ырастоо алдым.. Бирок, мен темадан бир аз четтеп кеттим.

Ошентип, менеджмент, аналитикалык жана экономикалык методологиялар жана мамилелердин көз карашы боюнча баары жакшы болгону менен, иш жүзүндө эч кандай жыйынтык жок, же ал (жыйынтык) такыр башкача болгондо, уюштуруу өтүнүчтөрүнүн учурлары мага түшүнүктүү болду. болжолдонгон пландан. Ошол. консультация жаатында суроо -талаптын такталышына таасир эткен жана анын экономикалык компонентине тиешеси жок айрым элементтер пайда болот. Жана бул учурда, жылдызча - бул кардардын ички дүйнөсүнө кайрылуу феноменологиясынын ыкмасы - бул топ жылдыздын ыкмасын башка консультантта колдонулганынан айырмалап турган учур. Балким, кимдир бирөөлөр үчүн бул жасалма угулат, бирок мен талашууга даярмын, анткени алар айткандай - "иш жүзүндө сыналган". Кардардын инсандыгынын терең жана ички компоненттерин тактоо жана тийгизүү феноменинен тышкары, бул ыкма, алар айткандай, уюмдун жанына "тийүү жана угуу" мүмкүнчүлүгүн берет, анын кеңейтилген уюштуруу системасы, юридикалык жана экономикалык жана финансылык компоненттер, аны (уюмдарды) "Өз тарыхын" камтыйт, аны жараткан жана иштешине таасир эткен адамдар сыяктуу жеке жана уникалдуу. Уюмдардын "жамааттык абийири" феномени - биринчи мыйзам - баланска болгон муктаждыкты жаратат, бирок, баланска карай кыймыл, көбүнчө, биздин аң -сезимибиз үчүн жашыруун бойдон калууда (!). Системанын четтетилген мүчөлөрүн көрсөткөндөр тең салмактуулукту орнотуу үчүн "тандалганын" билишпейт, тутумдагы дисбаланс жөнүндө билишпейт. Жамааттык абийир жоголгон нерсени кайра алып келүүнү көздөйт жана бул аркылуу системада тартипти калыбына келтирет. Бул кыймылдарды эч кандай экономикалык-аналитикалык ыкмалар (!) Менен эсептеп чыгуу мүмкүн эмес. Экинчи мыйзам - жамааттык абийир - ал бузулган болсо, аны калыбына келтирүүнү көздөйт - уюмдагы ар бир адам өзүнүн ээлик даражасына жараша өзүнө тиешелүү орунду ээлеши керек. Бул системага эрте кошулгандардын кийин келгендерге караганда артыкчылыгы. Уюмдагы артыкчылык мыйзамы бузулат, эгер кимдир бирөө уюмга кийинчерээк кошулган болсо, ал ойлогондон да жогорку даражага ээ болууга умтулат жана мындай бузуулар көп учурда бүтүндөй уюмдун ийгиликсиздигине жана девальвациясына алып келет. уюмдун мындай мүчөсүнүн иши. Көптөгөн уюмдар карама-каршылыктар, "астынкы агымдар", расмий эмес лидерлер тарабынан түзүлгөн "үчүнчү" күч (Б. Хеллингер, "Абийирдин үч түрү") деп бөлүнгөн ички конфликттердин айынан ийгиликсиз болушат.

Келгиле, уюштуруу консультациясы чөйрөсүнөн эң көп келген сурамдарды талдап көрөлү:

- Уюштуруучунун (лордун) инсандыгы жана анын (алардын) жеке тарыхы уюмдун тарыхына канчалык салым кошот?

- Уюштуруу системасы аны жаратуучулардын системалуу чырмалышына канчалык деңгээлде сезгич?

- Уюмдун Уставда жазылган жана бекитилген максаттары жана милдеттери аны түзгөн адамдардын чыныгы максаттары менен канчалык деңгээлде дал келет?

- Бул тууралуу алар өздөрү канчалык билишет?

- Юридикалык жактан тастыкталбаган биргелешкен келишимдер уюмдун ишине кандай таасир этет?

- Юридикалык жактан белгиленген, бирок иш жүзүндө бузулган тең уюштуруучулардын келишимдери уюмдун ишине кандай таасир этет?

-Кызматтан тышкаркы мамилелер уюмдун ишине кандай таасир этет?

- Үй -бүлөлүк бизнес уюмдун иштешине кандай таасир этет, өзгөчө бул динамика бир муунда эмес, бир нече мезгилде күчөтүлсө?

- Уюмда кандай динамика басымдуулук кылат:

• Кайра уюштуруулар?
• Ассоциациялар?
• Жаңы бренддин түзүлүшү?
• Жаңы продукцияларды чыгаруу?
• Жаңы рынок сегментине кирүү жана аны өнүктүрүү?
• Салык мыйзамдарына өзгөртүү киргизилеби?
• Жаңы ички / тышкы башкаруу системасын киргизүү?
• Саясий бийликтин алмашуусу, учурдагы саясий вектор?
• Мамлекеттин тышкы саясатынын тышкы экономикалык векторундагы өзгөрүүлөр?

- Компьютерлештирүү жана кол эмгегин атайын жабдуулар менен алмаштыруу, бул сөзсүз түрдө кадрлардын бир нече эсе кыскарышына алып келет, уюмдун ишине кандай таасир этет?

- Кайсы арзаныраак, "эски" кадрларды окутуубу же жаңысын алуубу?

- Эгерде уюмдагы бийлик көзөмөлгө алынып, жетекчилик алмашуу рейдерлик басып алуу аркылуу ишке ашса, жогорку менеджменттин жетекчилиги уюмдун функционалдуулугуна жана аткарган милдеттерине кандай таасир этет?

- Эгерде мурда ишкананы башкаруу анын ээси тарабынан гана жүргүзүлсө, анын жаратуучусунун алыстоосу жана менеджердин дайындалышы уюмдун иштешине кандай таасир этет?

- Ишкананын учурдагы финансылык саясаты учурда “кара эсепти” колдонушу уюмдун иштешине жана өнүгүшүнө кандай таасир этет?

- Салык төлөөдөн качууга багытталган башкаруучу эсеп саясаты учурдагы милдеттердин оперативдүү аткарылышына жана жалпы ишкананын иштешине кандай таасир этет? Мыйзамды атайылап бузуу?

- Чет элдик инвестор менен тыгыз өнөктөш болуу фактысы уюмдун ишине кандай таасир этет? Чет мамлекетпи?

- Уюмдун кирешесинин эсебинен жүргүзүлгөн кайрымдуулук иши уюмдун иштешине кандай таасир этет?

- Бул жалпы уюмдун ишмердүүлүгүнө жана анын учурдагы оперативдик милдеттеринин чечилишине, персоналды өнүктүрүүгө жумшалган чыгымдарга кандай таасир этет. социалдык чыгымдар?

- Мыйзамсыз ишмердүүлүктөн түшкөн кирешелерди легалдаштыруу аркылуу алынган киреше уюмдун ишмердүүлүгүнө жана ишине кандай таасир этет? Команда үчүнбү? Жеке жумушчулар үчүнбү? Уюштуруу максатында?

- Уюмдун миссиясы жана максаттары уюмдун ишмердүүлүгүнө жана иштешине кандай таасир этет?

- Эгерде анын акыркы колдонуучуну алдоо менен байланышкан болсо, анын ишмердүүлүгү уюмдун ишмердүүлүгүнө жана ишине кандай таасир этет?

- Тышкы инвестордун инвестициялык таасири, анын ичинде. чет элдик?

- Бул уюмдун ишмердүүлүгүнө жана иштешине, жетекчиликтин / менчик ээсинин негизги ишмердүүлүктөн түшкөн пайданы оффшордук зоналарга которууга кандай таасирин тийгизет?

- Уюштуруучулардын курамынын өзгөрүшү уюмдун ишмердүүлүгүнө жана иштешине кандай таасир этет? Уюштуруучулардын бири? Бир нече?

- Кадрдык өзгөрүүлөр уюмдун ишмердүүлүгүнө жана ишине кандай таасир этет? Тышкы? Ички?

- Компаниянын кредиттик милдеттенмелери уюмдун ишине жана ишине кандай таасир этет? Алардын жоктугу? Ишкананын учурдагы / операциялык милдеттери кредиттик милдеттенмелерге байланыштуубу?

- Сырткы консультантты тандоо уюмдун ишмердүүлүгүнө жана ишине кандай таасир этет?

Жолдордун ар тараптуулугу бул уюштуруу консультациялык суроо -талаптары көп валенттүү чечимдерди камсыздайт, алардын максаттуулугу албетте кардардын тандоосуна жараша болот. Жогоруда айтылгандардан тышкары, структуралык жылдыздар ыкмасы менен ийгиликтүү чечилген акылга сыйбаган кардарлардын суроо-талаптарынын бүтүндөй бир бөлүмү бар.

Бул сурамдардын төмөнкү түрлөрү:

• кардар үчүн ресурстук компоненттерди издөө;
• негизги иш менен үй -бүлөнүн гармониясын табуу;
• "маанини" издөө - мисалы, тетралдык жайгашуу;
• "жакшы" чечимди издөө;
• "Эмне тынчсыздандырат", "тынчсызданат";
• "максатты", максатты, активдүүлүктү издөө;
• "Тоскоолдук кылган нерсе";
• Артыкчылыктарын жана кемчиликтерин издөө; жакшы жана жаман жактары;
• "Жашырылган нерсе", "уюмдун тарыхы";
• Тандоо вариациялары;
• Кырдаалды текшерүү жана тандоо алгоритмдери;

Феноменологиялык мамиленин дагы бир уникалдуулугу - бул методдо убакыт фактору менен иштөө мүмкүндүгүндө (убакытты эсептөө боюнча өткөн мезгилде да, келечекте да психодрамалык сааттардын техникасы), жана сурамдар режиминде ар кандай контекстте иштөө, алардын фонунда »Сыналган талаадагы окуялар, мисалы:

• уюмдун тарыхы;
• кардардын жеке контексти;
• башка мамлекеттин аймагы, материк;
• согуш;
• жашоо;
• өлүм;
• максат;
• тагдыр;
• революция, төңкөрүш;
• жер титирөө,
• катастрофа;
• табигый кырсык.

Жана мен айта албай турган бир жагдай, уюмдардагы жылдыздар ыкмасы убактылуу болсо да, жылдыздын өзүнүн уюштуруу системасындагы таасирин камтыйт, бирок бул таасир ишке ашат жана менин оюмча, бул абдан маанилүү кардардын уюштуруу системасындагы ордуңузду билүү, "нейтралитет" принцибин так сактоо жана бул мен үчүн "зыян келтирбөө" маанилүү жана негизги принциби.

Мен Б. Хеллингердин сөзү менен бүтүргүм келет: “Биринчи кезекте өсүп келе жаткан азык -түлүккө муктаж. Экинчиден, өсүп -өнүгүүгө тоскоол болгон күчтөргө каршы көтөрүлүш керек. Жардам көбүнчө тамактанууга багытталган жана чыр -чатактан жашынат. Ошондуктан, экинчи өсүү фактору өзүнүн татыктуу ордун алышы керек. Жана бул түшүнүктө колдоо - бул башкаларга чыр -чатакка туш болууну жана каршылык жана баш тартуу учурларында чеберчиликке ээ болууну талап кылган жолду кабыл алууга жана аткарууга жардам берүүнү билдирет …