Адам чатакта. Түшүнүү жана жүрүм -турум

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 15:49

Сиз чыр -чатактан кийинки абалды билесизби? Же өзүңүзгө / өнөктөшүңүзгө / чыр -чатактан жана чыр -чатактан кийин дүйнөгө болгон бүдөмүк нааразычылыкпы?

Тааныш болсо, келгиле, түшүнүп алалы. Бул эки адамдын ортосундагы конфликт жөнүндө болмокчу (жубайларда, жумушта ж.б.).

Бул макалада мен конфликттик кырдаалдын үч башка өлчөмүн сүрөттөйм. Бир жагынан алганда, ар кандай деңгээлдеги бир нерсе жөнүндө ойлонуу, аны кандайдыр бир жол менен психикада сабоо - башаламандыкты жана эмоциялардын интенсивдүүлүгүн дароо азайтат, кырдаалга таасир берүү мүмкүнчүлүгүн кайтарат. Эми шарттар чечет, бирок сиз шарттарды эске алып чечесиз … Башка жагынан алганда, иш -аракеттердин өзү алда канча конструктивдүү. кандай өлчөмдө экениңизди жана бул жерде эмне "иштээрин" түшүнүүнүн негизинде план түзүңүз … Аракеттер (сиздин таасириңиз, сиздин тандооңуз) көбүрөөк максаттуу, максаттуу жана ошондуктан эффективдүү, аны аныктоо менен иштетүүгө мүмкүн болбогон жерде энергияны коротуунун кажети жок.

Шарттар

Бир аныктама менен баштайлы. Конфликт деген эмне? Конфликт - бул кагылышуу … Баары кагылышып кетиши мүмкүн: кызыкчылыктар, баалуулуктар, каалоолор (менин бир каалоом менин башка каалоомо, менин каалоом башка каалоомо каршы), каалоолор жана мүмкүнчүлүктөр (каалоо vs мүмкүнчүлүк), позициялар (өнөктөш өнөктөшкө каршы тең укуктуулук позициясынан сүйлөйт) кызмат ордунан сүйлөйт), ж.б. Азыртадан эле чыр -чатактын уюлдарында ассиметриялык кубулуштарды табууга болору түшүнүктүү. Негизги нерсе, мен кайталап айтам, мындай: конфликт - бул кагылышуу. Кеп "өзүнөн өзү" жана башка назик нерселер жөнүндө эмес, кеп жөнүндө эки адамдын ортосундагы чыныгы кырдаалдар … Схемалык:

1. сиздин психологиялык абалыңыз бар;
2. сиздин психологиялык эмес абалыңыз бар;
3. үчүнчү нерсе бар, чынында, талаш;
4. жана кырдаал жайгаштырылган чөйрө бар.

Андан тышкары, мен салыштырмалуу жөнөкөй вариант жөнүндө сүйлөшөм: эки адамдын ортосундагы күнүмдүк чыр (жубайларда, жумушта ж.б.) жана каармандарды "баарлашуу өнөктөштөрү" же кыскасы "өнөктөштөр" деп аташат. Бул вариант түшүнүктүү болгондуктан тандалды. (Ички конфликттер өзүнчө кызыктуу тема жана азыр талкууланбайт).

Андыктан конфликттик кырдаал бар. Ошол эле түшүнүк үчүн, сиз өзүңүзгө окшош абалды элестете аласыз. Ага кантип кайрылса болот?

Экспрессия формасы

Талдоо баштала турган биринчи өлчөм - бул таза оозеки форманын өлчөмү. Эсиңиздеби, сиз жана сиздин өнөктөшүңүз чыр чыккан учурларда кандай сөздөрдү айтышат? Бул, мисалы, "Сен мага убакыт бөлбөйсүң!", "Сен аны убагында өткөрүүгө эч качан убактың жок", "Эмне, мен муну сен үчүн кылышым керекпи?" жана башкалар.

Сөз айкаштары көбүнчө интонация менен боёлгон, муну албетте өнөктөш окуйт жана адам эмоционалдык обондорго эле эмес, сөздөргө да жооп бере алат … Бул жерде эки маанилүү пункт бар. Биринчиден, "башка тараптан" кабылдоо ар дайым индивидуалдуу (ошондой эле ниеттер "бул жактан"). Бир адам, мисалы, бир нерсени сөз менен айтып, анын өнөктөшү таптакыр башка нерсени укту. Кандайдыр бир баарлашуу кандайдыр бир белгисиздикти билдирет: сиз өзүңүздүн сөздөрүңүз менен иш -аракеттериңиз кандай кабыл алынарын билбейсиз жана башка бирөөнүн кабыл алуусу үчүн жооптуу эмес … Бирок Сиз өзүңүздүн сөзүңүз жана иш -аракетиңиз үчүн жооптуусуз. … Экинчиден, бул: сүйлөөчү өзү сүйлөп жаткан интонация учурунда билбейт, бирок сөздөрдүн ырааттуулугун гана билет, же тескерисинче. Эсиңизде болсун, сизде бир нерсени айткыңыз келген, бирок экинчиси башка интонация менен боёлгон учур болгонбу? Бул жагынан алганда, сизге "Сиздин айтканыңыз мага баары бир, ал мен үчүн маанилүү" деген сыяктуу жооп берген сиздин өнөктөшүңүз кантип сен айт. Мен сөздөрдү уккан жокмун, бул менин жүрөгүмдү оорутат "деген сөз дайыма эле туура эмес: ал бул мисалда логикалык конструкциялар эмес, сезимдер деңгээлинде болгон өз чындыгынан чыгат. Кээде өзүбүз "башка тараптан" деген жоопту укканда гана айтканыбызды түшүнөбүз жана ойлонобуз.

Ошентип, сүйлөп жаткан жана уккан сөздөрдү билүү абдан пайдалуу. Жана сөз эч качан боштукта эмес экенин эстен чыгарбоо керек: эмоционалдуу билдирүү жана контекст бар, жана башка адамдын сөздөрдү жана контексти түшүнүүсү бар. Бул өлчөмдү ачык -айкын кылуу үчүн эки негизги көрсөтмө бар.

1) Мен-айтам … Бул I-билдирүүлөр менен Сиз-билдирүүлөрдүн каршылыгын билдирет. Жөн эле мындай фразаларды салыштырыңыз: "Сен мага эч жардам бербейсиң" жана "Мен өзүмдү (а) жеңишим керек, мен андан аябай чарчадым". Башка бир адам тарабынан "кабыл алуу үчүн оңдоо" жөнүндө буга чейин айтылган; ал тургай, биринчи сүйлөм айыптоо катары угулбашы ыктымалдуулугу кандай? Бул тууралуу басымдын "мен" менен "мага" которулушу … Дагы бир амал - бул өз сезимдериңиз, сезимдериңиз жана мамлекеттериңиз жөнүндө айтсаңыз, сиз априордук чынчылсыз, бул сизге тиешелүү, бул сиздики, сиз муну башыңыздан өткөрөсүз … БИРОК башкалардын сезимдери жөнүндө сүйлөшкөндө же башка бирөөнүн жүрүм -турумун чечмелегенде, сиз өзүңүздүн бааңыз менен башка бирөөнүн аймагына кирип кетесиз … Сиздин өнөктөшүңүз акылга сыярлык түрдө макул болбостон (ал укугуна ээ, анткени ал жакшы билет), бирок муну эмоционалдуу түрдө баскынчылык катары, агрессия катары, таңуулоо катары, бузулган чек араларды коргоо зарылдыгы катары сезиши мүмкүн. Бул жооп катары агрессияга толгон.

2) Ырааттуулук жана конкреттүүлүк … Каражаттар кош билдирүүлөр жок сүйлөмдүн бир бөлүгү экинчисине каршы келгенде, жана түшүнүксүздүк, сиз каалагандай кеңири чечмелениши мүмкүн. Бул экинчисине принципиалдуу түрдө жетүү мүмкүн эместиги жана баарлашуунун сүйкүмдүүлүгү, анын ичинде төмөндөтүү; ошентсе да, эки адамдын ортосундагы конфликттин өзгөчө абалына байланыштуу, муну эске алуу акылга сыярлык. Кош билдирүүлөрдүн мисалдары: "Каалаган нерсеңди кыл, жөн эле ызы -чуу кылба", "Жарык бол жана сыртка чыкпа" ж. Белгисиздикке келсек, "Баары мүмкүн" деген фразаны "сен … жана … жана …" деп түшүнсө болот - адам үчүн эмне маанилүү; жана спикер бул "баарында", мисалы, абдан конкреттүү жана таптакыр башка нерселерди койгон, же чектөө койгон, бирок "башкасынан башкасынын баары …" айткан эмес. Интернетте диалог менен мындай сүрөт бар: “Ата -эне: Мен сиздин бардык кыялдарыңыздын жана каалоолоруңуздун ишке ашышын каалайм. Бала: Балмуздак алсам болобу? Ата -эне: Жок."

Мен жалпы фразаларды же абстрактуу түшүнүктөрдү алып салуу керек деп айткан жокмун. Эч кандай учурда - антпесе биз маданияттын эбегейсиз катмарын жоготобуз. Мен муну гана баса белгилегим келет конфликт кырдаалдары көбүнчө сөздөрдү этиятсыз колдонуудан келип чыгат жана муну түшүнүү менен кырдаалга таасир этүүгө болот … Кандай так - ар бир адам өзү чечет. Түшүндүрүү, реформалоо, башка тарапка суроодо эмне угулганын суроо ж.

Кантип вербалдык формага, айрыкча өзүңүздүн айтканыңызга көңүл буруу чыныгы чыр -чатакка жардам берет? Жок дегенде, эгерде маселе ушул өлчөмдө жайгашкан болсо, анда аны ошол эле өлчөмдө чечсе болот. Интернетте көптөгөн материалдар бар: макалалар, китептер, подкасттар, видеолор, тренингдер, көнүгүү китептери ж. сүйлөөдө оозеки конструкцияларды бөлүп көрсөтүү экинчиден, аларды конкреттүү кырдаалда керектүү жол менен формула … Мисалы, You-айтууну I-айтууга кайра жазыңыз, же кош байламасы жок фразаны түзүңүз же өзүңүздүн айтканыңыз боюнча пикир суроону үйрөнүңүз. Бул таза инструменталдык учур. Муну үйрөнсө болот. Дагы бир нерсе, материалдарды издөөгө таң калуу үчүн, адегенде конфликттин бул өлчөмү - билдирүүлөрдүн вербалдык формасын өлчөө - өзүнчө, пластикалык нерсе катары, суроо катары ойлонуу керек. ким таба алат меники жооп берүү.

Ошентип, сүйлөөнүн техникалык жагын акысыз жана салыштырмалуу тез үйрөнсө болот. Кээде бул жетиштүү. Башка учурларда, жок. Эгерде технология көйгөйдү чече турган болсо, анда дүйнөдө эч кандай чыр -чатак калмак эмес. Бул андай эмес экени анык. Бул конфликттин башка өлчөмдөрү бар экенин билдирет, ага көңүл бурбоо конфликтти чечилбей коёт.

Качан сүйлөө керек

Чыр -чатактын маанилүү өлчөмү качан сүйлөө керек? Бирден -бир сунуш бар: алар уккан кезде сүйлөө, жана аффективдүү интенсивдүү абалда эмес. Ошол. Чыр -чатакты конструктивдүү түрдө чечүүнү кааласаңыз, "темир ысык кезде согуу" эң ылайыктуу параметр эмес. Сиз билесизби, качан сиз (же сиздин өнөктөшүңүз) "ысыкта" бир нерсе айтып, анан өкүнүп жатасыз? Бул жагдай. Ошондуктан: чыр -чатак болгондо, суук болгондо темирди жаса.

Албетте, сезимдердин ортосунда кандайдыр бир жол менен алардан "кутулуу" же аларды басуу эч кандай натыйжа бербейт. Дагы эмоциялар менен кантип күрөшүү керек? Бул жерде суроо индивидуалдуу, анткени ал жалаң инструменталдык чеберчиликтен ашат. Ар бир адам өзүнө ылайыктуу стратегияны тандайт, аны мезгил -мезгили менен өзгөртүп турат.

Кээ бирөөлөргө медитация жана эстүүлүк жардам берет. Кимдир бирөө "Ааааа!" Сыяктуу сөздөрсүз кыйкырууга аракет кылат. Кээде өзүңдү бошотууга уруксат берүү керек. Кээде жөн гана өзүңүзгө сезгениңизди сезүүгө уруксат берүүңүз керек. Эң башкысы - ушундай болот Сиздин чечим, ойлоп табууңуз, сизге жеке коопсуздукту, өзүңүздү, чектериңизди жана каалоолоруңузду кайтарган нерсе.

Бир жолу мен абдан күлкүлүү абалды көрдүм. Столдо чоңдор менен балдар отурушту, столдун бир бурчунда адамдар талашып -тартышып, чыңалуу пайда болду. Белгилүү бир убакта, болжол менен 5 жаштардагы бала столду муштуму менен уруп, “Мияу!” Деп ачуулана кыйкырды. Бул көңүлдү бурду. Бирок гана эмес. Баланын ойлоп табуусунун натыйжасы, урушка кирише турган жана буга чейин үнүн көтөрүп жаткан адамдар күлүп (бошотуп), сүйлөшүүнү тынч маанайда улантышкан.

"Жашап жаткан нерсеге жашоого уруксат берүү" стратегиясынын мисалдары-азыр популярдуу ой жүгүртүү (эң жөнөкөй медитация: болгон нерсеге көңүл буруу жана аны баштан өткөрүү: дене сезимдери, сезимдер жана сезимдер, ойлор) жана "парадоксалдуу ниет" "Бул тынчсыздануу, уйкусуздук жана башкалар менен сунушталат (бул бир аз провокациялык ыкма:" тоскоолдук кылган "ишмердүүлүккө же ойго көңүл буруп, аны апофеозго жана логикалык аягына жеткир. Психологиялык уйкусуздук болгон учурда, уктап кал, бирок абайлап уктабоого аракет кыл). Кааласаңыз, бул ыкмаларды да өздөштүрсөңүз болот: коомдук доменде материалдар бар, алдыга чыгууга жардам берген адистер бар, мисалы, эстүүлүк жана медитация.

Конфликттин бул өлчөмүнө байланыштуу төмөнкүлөрдү да белгилеп кетүү маанилүү. Аффективдүү интенсивдүүлүктү азайтуу - бул максат эмес, бирок зарыл этап … Бул жерде сиз өз жолуңузду табышыңыз керек. Кээде китептер жана интроспекция жетиштүү; башка учурларда психолог менен иштөө талап кылынат. Эмоциялардын кокустан пайда болбогону маанилүү, алар чыр -чатактуу кырдаалга байланыштуу пайда болгон жана көрүнгөн. Жана сезимдер бир аз басаңдаганы менен, чыр муну менен эле бүткөн жок.

Качан сиз жана сиздин өнөктөшүңүз токтоо жана акылга өтүүгө даяр болсоңуз, бул жерде мүмкүн диалог … Жана бул жерде оозеки формулаларга байланыштуу айтылган көндүмдөр маанилүү. Упайлар:

• Айтайын дегениңизди так билдириңиз (албетте, мурда өзүңүз үчүн формулировкалап, тактыкка жетип, баарынан мурда өзүңүз үчүн).
• Ошондой эле - сизге айтылганды угуу үчүн.
• Таза физикалык чөйрөгө кам көрүңүз: алар үзгүлтүккө учурабашы жана шашпашы үчүн. Маанилүү сүйлөшүү "ортосунда" болбошу үчүн.

Дагы бир жолу, бул жаман сезүү эмес, жакшы сүйлөө. Албетте жок. Болгону булар башка тартиптеги кубулуштар жана ар нерсенин өз убактысы жана орду бар. Сезимдериңизди бир убакта сезүү жана аңдап билүү жана сезимдериңиз жөнүндө сүйлөшүү өтө кыйын (жана практикасыз мүмкүн эмес) … Биз баарыбыз акылдуубуз жана "ойлонуп көрөбүз", өзүбүздү урушуу, албетте, кырдаалда жардам бербейт. Бирок учурду туура тандоо - бул искусствонун бир түрү.

Бизде эмне бар? Адам ысыганда жана "муздатуунун" өз жолун тапканын түшүнөт (бул кайталап айтам, эмоцияларды басуу же жокко чыгаруу менен барабар эмес), ошондой эле экөө тең өнөктөш болгон шартта орточо көрктүү вербалдык формулаларды кантип жасоону билет. муздап калды жана диалогго маанайы бар. Бул конструктивдүү мүмкүнчүлүк барбы? Бар, жана чоң. Бирок бул дайыма эле жетиштүүбү? Ардайым эмес. Келиңиз.

Ички позиция

Конфликттин дагы бир өлчөмү ачылат, андан да жекече жана жалпысынан көндүмдөргө жана жөндөмдөргө байланыштуу эмес. Үчүнчү өлчөм - бул спикердин позициясын өлчөө. Башкача айтканда: "Мен билдирүүдө киммин?", "Мен кандай позициядан сүйлөп жатам?", "Мен киммин, өнөктөшүм менен сүйлөшүп жатам?"

Жооп абдан жекече болот жана балким ачык эмес. Мисалдар: "Мен баарына карызмын", "Мен күнөөлүү экенимди алдын ала билем", "Мен ар дайым туура болом", "Чынында, мен экөөбүз үчүн баарын чечип койгом." Көбүнчө, позиция, эгер ал сүйлөөдө пайда болуп, атүгүл башкаларга ачык көрүнүп турса, спикер өзү тарабынан ишке ашпайт. … Адам өзүн угушу үчүн башка (жана көбүнчө психоаналитик) керек … Кээде адам уккан "мен" өзү жөнүндөгү ойлордон ушунчалык айырмаланат, бул боштук абдан оор сезилет - анан, албетте, анализ кандайдыр бир "коопсуздук жаздыкчасы" катары иштейт. Бирок, кээде ал тургай кадимки өзүн өзү байкоо, башкалары жок, адамдын өзүнө болгон кызыгуусун ачат.

Адам өзүнүн позициясын билеби же билбейтби, ал өзүн жүрүм -турумунан көрсөтөт. Жана бул толугу менен аң -сезимсиз окулат … Чыр -чатактарга карата: мисалы, бир адам катуу сүйлөйт: “Эми эмне кыларыбызды чечели?”; сөз менен айтканда, суроо ачык. Эгерде, аң -сезимсиз, чечим мурда эле кабыл алынган болсо, анда ал алдын ала "билет", эмне кылуу керек, жана ал ушул вариантка канааттанат жана башка жок. Анда ал өнөктөштүн сунуштарын кандай кабыл алат? Ар бир сүйлөм же алдын ала белгиленген координаттардын торуна түшөт, анан кабыл алынат, же ал жерге жетпейт жана ыргытылат. Биз көптөгөн кошумча жагдайларга ээ болобуз: экинчи өнөктөш суроонун ачыктыгы чынчыл эмес экенин сезет, ал тургай бул жөнүндө катуу айтса да болот, бирок биринчи өнөктөш билдирүүлөрдүн ортосундагы айырманы сөз деңгээлинде сезбейт жана позициянын деңгээлинде, ал экинчи өнөктөштүн сөздөрүн четке кагышы жана карап чыгышы мүмкүн; конфликт "ким туура жана ким кимди таарынтты" дегенге айланып кетет жана жалпысынан ал кызып кетет.

Башка мисал. Абдан так, бирок аң -сезими жок, "Боа куруучу сыяктуу тынч болушум керек жана эч кандай эмоция көрсөтпөшүм керек" деген адам - сезимдерин билдирүүнү камтыган кырдаалда өзүн кандай алып жүрөт? Ал атайылап сезимдерин билдиргиси келип, атүгүл жөн эле моюнга алгысы келиши мүмкүн, бирок ички критикалык инстанция “батынба!” Жеке кабыл алат), ал эч нерсени сезбестигин айтат - ал байланыш өнөктөштөрүнүн тышкы сынына кабылат. Мындай мамлекеттер эң чыныгы азапты алып келиши мүмкүн. Бирок ишенимдер, көз караштар жана мамилелер таанылмайынча, алар азаптын себеби катары таанылышы мүмкүн эмес, бул себепсиз окшойт жана ошону менен ага жетүү мүмкүн эмес: орун алган мындай деп таанылбаган нерсени өзгөртүү мүмкүн эмес.

Кээде карама -каршылыктардын фактыны таануу да адамды оңой кылат: көйгөй көйгөй деп аталат, аны кандайдыр бир жол менен чечсе болот.

Ал эми адамдын ички позициясына келсек, бул жерде сиз каалайсызбы, каалабайсызбы, бирок ички конфликттердин аймагына киресиз. Макаланын темасына кайтуу, башкача айтканда, конфликттер ортосунда Элдер, мен дагы бир жолу баса белгилегим келет: адамдын сүйлөө позициясы анын сөзүн боёйт жана башка адамдар менен болгон мамилесине таасир этет. Сиз муну билишиңиз же билбешиңиз мүмкүн. Бирок, жок дегенде, муну конфликттеги жүрүм -турумдун дагы бир эффективдүү фактору катары айтуу орундуу.

Практикалык тыянактар

Белгиленген үч өлчөм иерархия эмес, тескерисинче, ошол эле учурда өлчөмдөргө таасир этет. Бул сизди тынчсыздандырган жагдайларды түшүнүүдө алдыга жыла турган үч багыт.

Сүрөттөлгөн түшүнүк субъективдүү - турмуштан жана практикадан байкоого негизделген жана сөзсүз түрдө схемалык жана чектелген. Бул чындыктын бардык жактарын сүрөттөп бербейт. Бирок, бул практикалык жактан пайдалуу болушу мүмкүн. Эгерде сиз 3 өлчөмдү ойлосоңуз (жана бир эле аморфтук масса эмес), анда алардын кайсынысы көйгөй экенин байкай аласыз - жана бир эле учурда эмес. Тиешелүү түрдө, Сиз ушул жана ушул сыяктуу кырдаалдарды чечүү үчүн, жана, балким, мындай чыр -чатактарды алдын алуу үчүн куралдарды таба аласыз..

Мисалы, сиз өз позицияңыз боюнча чечим кабыл алып, бир беткей сүйлөп койгонуңуз болушу мүмкүн, бирок туура эмес учурда, жана алар сизди угушпайт, тагыраак айтканда, суу каптагандыктан, укканга да мүмкүнчүлүктөрү жок. таасири менен. Же фразалар бар, бир учур бар, бирок сиз өзүңүзгө өзүңүз ишенбейсиз, сиз айтканыңызды (позицияңызды) айтууга укугуңуз бар экенине ишенбейсиз - натыйжада конфликт чечилбейт жана даам абдан жагымсыз бойдон калууда. Ал ар кандай болушу мүмкүн.

Сизде эмне болуп жатканын түшүнүүгө жана жашоого, чынында эле жашооңузга мотивация болсо, абал үмүтсүз болбойт. Тажрыйбаңыз жөнүндө ойлонуу этаптардын бири гана. Ошондой эле, кантип чечимдерди ойлоп табуу, аракет кылуу, пикир алуу, сыналганга ылайыктуусун тандап алуу жана керексизди кесүү. Бул контекстте тажрыйбаңыз жөнүндө ойлонуу тандоо мүмкүнчүлүгүн табууну билдирет.